"Fehlerhafte" Internetleitung im Vertrag?

TicinoLX · 2022-11-16T13:05:18+00:00

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TicinoLX

Hallo liebes @Sunrise_Team

Ich habe im September das Sunrise We Home L (QoQa) abgeschlossen, welches die schnellstmögliche Verbindung verspricht. In meiner Vertragsbestätigung steht, dass ich ein Download von 1Gbit und einen Upload von 100Mbit habe. Auf eurem “Speedcheck” hingegen steht, dass an meinem Standort 10Gbit Up- und Download verfügbar ist.

Könntet ihr euch das mal bei Gelegenheit anschauen?

TheSven

TicinoLX steht, dass an meinem Standort 10Gbit Up- und Download verfügbar ist.

Das bedingt schonmal einen Glasfaseranschluss. Ist der bei dir vorhanden?

TicinoLX

TheSven

Hi TheSven!

Wo/wie kann ich das nachschauen?

maxell182

TicinoLX

In der Wohnung/Haus, dort sollte entweder der BEP im Keller gebaut sein oder im Wohnzimmer/Verteilschrank die OTO Dose.

TicinoLX

Alles klar, dann würde ich nachschauen resp. bei dem Hauswart mal nachfragen!

Merci vielmals