@Melex89 Damit Du Dir den Support Weg ersparen kannst musst Du wissen dass sich die ipv Box gerne mal aufhängt ab und zu.
Abhilfe; Box vom Strom trennen circa 1 Minuten warten-Box mit Strom verbinden-Dass Gerät spielt die neusten Software usw selber ein dies kann bis zu 15 minuten lang dauern je nachdem und dein Fernsehgerät schaltet sich von selber wieder ein Begrüsst Dich mit einem Willkommen Bildschirm.
Du kannst auch vorher noch prüfen ob Du überhaupt eine Verbindung hast von deinem Gerät zum Router -Internet-Sunrise Tv Server usw. Über die «HOME»(Haustaste-)Ihrer Fernbedienung gelangen Sie zu den Einstellungen (das Rad-Symbol ganz rechts).