Salü Daniele
Konnte das Problem in der Zwischenzeit mit dem Support von Sunrise mit langem hin und her lösen.
Obwohl ich deutlich erklärt hatte, dass ich den Router schon rebootet habe, Werkseinstellungen usw. wurde von mir verlangt dies wieder zu tun –> es wird erst geholfen wenn eine Checkliste stur abgearbeitet wurde - war wirklich frustrierend 🙁
Der Nest hub stellte, nachdem von Sunrise auf meine mehrmalige bitte das surf protect home deaktiviert worden ist, sofort die Verbindung her und funktioniert seit dem einwandfrei. Es lag also zu 100% an der Software von Sunrise welche der Kunde nicht selber deaktivieren kann
Beste Grüsse