Onlinespiele gehen trotz funktionierender Internetverbindung nicht

CR7 · 2016-02-11T15:24:48+00:00

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CR7

Hallo zusammen!

Seit 2 Wochen kann ich kein einziges Onlinespiel mehr spielen obwohl ich Internet habe. Das Internet, Facebook Skype funktioniert alles, nur wenn ich zum Beispiel auf Clash of Clans oder 8Ball Pool draufgehe lädt es nicht einmal und zwar auf alle Geräte habe ich es schon ausprobiert! Kann mir da jemand helfen? Hab ne Technicolor tc 7200 Modem von Cablecom.

Gruss

E.T

UPC_Ex_Mod

Hi @CR7

Super, Danke für das Feedback. Hilf doch bitte auch Usern in der Community, die ein ähnliches Problem haben (könnten): Markiere ganz einfach deinen eigenen Beitrag als akzeptierte Lösung.

Wünsche dir ein schönes und Score-reiches Wochenende.

Frida

mlem

Übrigens für alle die nicht gleich beim Support anrufen wollen gibts eine einfache Internetseite um festzustellen ob sie auf IPv6 oder IPv4 sind http://whatismyipaddress.com/

Gruss mlem

CR7

Mein Problem ist schon gelöst! Ich musste nur das Modem wiederherstellen und jetzt geht wieder alles!

Lg E.T

UPC_Ex_Mod

Hi @CR7

Willkommen in unserer Community! Wir fühlen uns sehr geehrt, einen Promi deines Kalibers bei uns begrüssen zu dürfen :womanvery-happy:

Leider hab ich dich im System nicht identifizieren können. Darum mutmasse ich jetzt mal: Kann ich davon ausgehen, dass du auch neuer Internetkunde bist bei uns? Wenn ja, dann kann es sein, dass du auf IPv6 eingestellt bist. Dies kann bei gewissen Online-Spielen und Game-Konsolen zu Problemen führen. Am besten ist es, du rufst beim Support an (Tel. 0800 66 88 66, bis 22h) und die KollegenInnen stellen dich flux auf IPv4 um.

Lass uns wissen, ob’s geklappt hat!

Wünsche dir einen schönen Abend.

Frida

P.S.: Solltest du nicht eher FIFA 16 oder so spielen…? :womanwink: