Smart Wifi App

Kuehni83 · 2022-10-31T15:07:02+00:00

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Kuehni83

Ich habe nach Migration von UPC zu Sunrise nun den Connect Pod erhalten. Beim öffnen der App sollte ich einen Code eingeben. Welcher Code ist hier gemeint bzw. Wo finde ich den?

Punisher

Hallo Kuehni83

Der Code, ist auf der Rückseite des Connect Pods. Aber das ist kein Code, sondern ein Strichcode. Du musst, mit der App den Strichcode auf der Rückseite des Connect Pods Scannen, damit dieses in der App und im System erkannt wird.

Sobald du, das gemacht hast kannst du den Connect Pod in die Steckdose stecken und folge dann den Anweisungen die in der App kommt.

Kuehni83

Punisher

Würde ich gerne machen. Aber wenn ich die App das erste mal öffne, dann kommt das Sign in. Dort sollte ich mein Passwort eingeben. Welches wird nicht erklärt. Und scannen kann man dort auch nichts. Müsste erst mal in die App kommen.

Punisher

Kuehni83

Versuche mal das Passwort, was du auch für dein Modem verwendest

Daniele_Sunrise

Kuehni83 Es müsste das MySunrise Login sein. Kommst du mit diesen Daten nicht in MySunrise rein? Wenn ja, dann geht das Login auch für die App. Weitere informationen findest du hier.

Liebe Grüsse
Daniele

Kuehni83

Geht nicht. Kann ich mit der Connect Box 2 diese App nutzen?

Möchte nämlich mein W-LAN verwalten können.

mesb

hi Kuehni83 versuche bitte dein mysunrise-Passwort

grüsse - mes

Punisher

Kuehni83

Wenn Sunrise das Anbietet, dann kann man es auch nutzten mit der Connect Box 2. Hoffe ich, zumindest 😉

Anonymous8

Hoi

Ich habe den Code per SMS gekriegt mit den links zu den Apps (iOs und Android)

Kuehni83

Also bei mir sollte sich der Pod ja von alleine installieren. Jedoch kann ich nicht mit dem My Sunrise Login Passwort mit in die Smart Wifi App einloggen.

https://www.sunrise.ch/de/support/internet/connect-pods/installation

Loggen Sie sich in der App ein & folgen Sie dem Installations-Assistenten

Die App fordert Sie auf, Ihr Passwort einzugeben.
Dieses finden Sie in Ihrem persönlichen Brief oder in Ihrem My Sunrise Account.

Kein Brief erhalten. Nicht sichtbar wo im MySunrise Account dies sein sollte.

Auch steht dort was von 2 Pods und Ethernet Kabel.

Bei mir mit Connect Box 2 sollte es sich von alleine installieren oder? Brauche ich 2 Pods? Sowie in der Anleitung beschrieben? Oder ist die Anleitung verwirrend bzw. veraltet? Habe ich aber dann überhaupt die Möglichkeit mein WLAN per App zu verwalten?

Daniele_Sunrise

Kuehni83 Ich kann versuchen, deinen Connect Pod manuell zu koppeln. Hierzu brauche ich die Seriennummer deines Pods und die MAC Adresse deines Modems inkl. deiner Kundennummer via privater Nachricht.

Liebe Grüsse
Daniele

Daniele_Sunrise

Kuehni83 Der von dir genannte Connect Pod ist bereits mit einem Modem gekoppelt, aktiv und es hat Geräte welche damit verbunden sind. Ist dein Anliegen noch aktuell?

Liebe Grüsse
Daniele

Kuehni83

Ja das Anliegen ist immer noch aktuell. Hat sich nichts geändert. Kann mich nicht in die Smart Wifi App einloggen.

Hier möchte ich mich hier gern einloggen können ( siehe Bild unten) um mein WLAN per APP persönlich verwalten zu können. Ich hoffe das ist auch von euch so gedacht? Wie man sieht Invalid Code. Diesen Code hätte ich gerne.

Ich bitte um eine Lösung ansonsten bringt mir der Pod so nichts. Ich habe Kinder im jugendlichen Alter und möchte die WLAN Verbindungen verwalten können. Dies sollte laut App -Beschreibung auch möglich sein. Bei den alten Powerline Adaptern von UPC war dies auch möglich.

Freundliche Grüsse Michael

IMG_4903.PNG wird angezeigt.

Sunrise_Team

Kuehni83 Du schreibst, dass du die Connect Box 2 hast. Mit dieser musst du einfach den Pod einstecken und er konfiguriert sich von selbst. Eine App wird nicht benötigt. Falls du Einstellungen des WIFI vornehmen möchtest, empfehlen wir das Login auf dein Modem. Da du keine Internet Box oder Fibre Box hast, kannst du die App nicht nutzen. Diese wird noch für alle Connect Boxen für Sunrise Kunden ausgerollt werden. Ein Datum haben wir leide nicht.

Liebe Grüsse
Daniele