Problem mit Internet

abossard · 2022-10-23T20:50:05+00:00

Hallo, in den letzten 4 Jahren hatten ich bestes Internet, meistens 1Gbps, fast immer ueber 900Mbps, also wirklich topp. Jetzt seit etwas 2-3 Wochen geht das Internet auf weniger als 10Mbps, ich habe meinen PC auch schon direkt angeschlossen mit dem Modem im Router Mode. Nach jedem Neustart ist es zuerst schnell, manchmal fuer einen Tag, manchmal fuer ein paar Stunden, dann geht es runter auf 10Mbps und bleibt dort. Das Verhalten ist so im Router und im Modem Mode, es spielt keine Rolle ob nur mein PC angeschlossen ist, oder auch das NAS und den Orbi Router mit vielen Wireless geraeten. CN Lab User ID: 3718052306281776 https://ux.cnlab.ch/speedtest/Controller?page=UserReport&language=en&userid=3718052306381776 Ich muss es leider Restarten, weil ich bei dem langsamen Internet gar nicht arbeiten kann und auch Netflix et al geht kaum. Danach wird der Speed wieder gut sein, aber wie lange …. Was kann ich so alles noch probieren?

maxell182

abossard

SndLimTimeSender: 0 ms (Limited server side: 100 %)
hsi.ip-plus.net

Schlechter Server….
IP-Plus ist in Deutschland, kannst du den Test bitte noch auf den UPC/Sunrise Server machen?

Gruss maxell182

abossard

Danke @maxell182 für nochmals so eine rasche Antwort 👍

Hab den Server jetzt manuell ausgewählt und einen neuen Test gestartet. Leider kein Unterschied ob es den UPC/Sunrise oder den Server in Deutschland nimmt.

Auch habe ich andere Speed Tests ausprobiert, z.B. fast.com und ja, ich kann kein Netflix schauen, weil es zu langsam ist.

Gruss

Andre

maxell182

@Daniele_Sunrise

Kannst du hier noch was sagen?

Ich sehe nur, das dieser Wert viel zu hoch ist:
SndLimTimeCwnd: 58 ms (Congestion Limited: 100 %)

Gruss maxell182

Daniele_Sunrise

abossard Herzlich Willkommen in der Community!

Die Signalwerte deines Modems sind optimal eingestellt. Hast du eine Sicherheitssoftware im Einsatz? Falls ja was für eine hast du?

Liebe Grüsse
Daniele

abossard

Danke fürs nachschauen.

Ich habe keine Sicherheits-Software und egal ob mit Mac (Wifi), Windows, Linux, Speed-Test auf dem NAS, oder Fast.com auf dem iPad oder iPhone (beide mit Wifi), ich kriege nie mehr als 3-4 Mbps, meistens weniger. Nach einem Neustart ist das Modem zuerst eine Zeit lang schnell, aber ohne irgend ein zutun (nur der PC mit cnlab angeschlossen) wird es nach 1h oder teilweise weniger wieder langsam (10 Mbps). Das Verhalten ist leider auch so, wenn man sich per Wifi verbindet, z.B. mit dem iPhone.

Was kann ich noch ausprobieren?

Danke und Gruss

Andre

Daniele_Sunrise

abossard Du musst nichts mehr machen. Ich sehe gerade, dass dein Modem nicht alle Downstream Kanäle bündelt, obwohl die Signale in Ordnung sind. Wir haben diesbezüglich einen Technikerauftrag erstellt. Du wirst für eine Terminvereinbarung innerhalb 24 Stunden kontaktiert werden. Bitte melde dich nach dem Technikerbesuch mit einem Feedback.

Liebe Grüsse
Daniele

abossard

Daniele_Sunrise wow, danke, super das du was gefunden hast :-)

Ja, ich melde mich nach dem Techniker-Besuch.

Gruss
Andre

abossard

Hallo @Daniele_Sunrise, der Techniker kam vorbei und hat alles überprüft was die lokale Installation betrifft. Er meint alles Grün und vermutlich wird das neue Modem abhilfe schaffen. Ansonsten nochmals Techniker aufbieten.

Das Modem wurde frisch neu gestartet, und im Moment ist es schnell: https://ux.cnlab.ch/speedtest/Controller?page=UserReport&language=en&userid=3718052306381776

(das ist per Wifi, darum nur 100Mbps, aber das ist das Ziel, weil damit kann jeder im Haus Netflix schauen)

abossard

Ok, ich mein altes Modem wurde langsam, und ich habe es mit dem neuen ersetzt. So weit läuft es gut. Ich lasse das cnlab laufen, aber hald über meine ganze Infrastruktur und nicht am Modem direkt. Bisher: Top-werte für mein Wifi.

https://ux.cnlab.ch/speedtest/Controller?page=UserReport&language=en&userid=3718052306381776

Wenn alles gut ist auch noch in 1-2 Tagen, dann muss ich sagen dass ich sehr happy bin :-)

abossard

Ok, soweit ist das Internet super! Easy 900-1000mbps am Router, 400-500mbps uebers Wifi.

Danke an @Daniele_Sunrise und @maxell182