Sunrise TV App

GERAM · 2022-10-22T20:21:11+00:00

Sunrise community - customers help other customers with topics related to television, Internet, telephone and mobile. Register now!

GERAM

Hallo Community

Ich habe seit kurzem von UPC auf Sunreise Produkte gewechselt. Zu meinem erstaunen konnte ich mich bei der Sunrise TV App nicht registrieren da bereits ein Konto vorhanden sei. Mit den UPC Daten kann ich mich bei der App zwar anmelden, jedoch weder Replay TV schauen noch meine Aufnahmen abrufen etc., sondern nur Life TV schauen. Wie kann ich das ändern?

MfG GERAM

pato

GERAM Was passiert wenn du dich mit deinem Sunrise Login versuchst anzumelden? Eventuell musst du noch das Passwort zurücksetzen.

Daniele_Sunrise

GERAM Kannst du bitte einmal auf diesen Link klicken und dort deine Angaben anpassen / ergänzen? Teste es anschliessend bitte nochmals.

Liebe Grüsse
Daniele

GERAM

Wenn ich mich versuche mit dem Sunrise Login anzumelden bekomme ich die Nachricht dass bereits ein Konto vorhanden sei und ich mich mit diesen Benutzerdaten (von UPC) anmelden soll. Eine Anmeldung mit dem Sunrise Login ist also nicht möglich.

pato

GERAM Ok, das hört sich nach einem Fehler an.
@Sunrise_Team ist sein Konto eventuell noch nicht komplett umgestellt?

GERAM

Guten Abend. Gemäss dem Link habe ich heute Mitteg noch Datenschutzeinstellungen gemacht (ID registriert). Heute Abend ging es mit der Sunrise-Anmeldung zuerst nicht und ich bekam wieder die Meldung dass ich bereits ein Konto habe. Anschliessend habe ich dann über “Benutzername vergessen” und “Passwort vergessen” meine Daten geändert. Nun klappt es! Ich sehe mein TV-Profil und habe auch auf die Aufnahmen Zugriff. Das Problem ist für mich nun gelöst. Besten Dank für eure Hilfe! Beste Grüsse, Geram