Ablauf der Vergünstigung

digiton · 2022-10-14T12:58:03+00:00

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digiton

jetzt bin ich seit mehr als 20 Jahren mit 2 Abos ein kunde bei UPC. zuletzt hatte ich 2 Verträge bekommen mit einem rabat für 2 jahre. ohne dass ich realisiert habe ist diese zeit abgelaufen und nun verrechnet mirUPC ohne eine Benachrichtigung oder information fast das doppelte. da die Rechnungen direkt abgebucht werden ist mir das erst jetzt auf gefallen. upc will mir die Mehrkosten die abgebucht wurden nicht zurückerstatten. zudem finde ich das sehr störend dass nicht eine information über den Ablauf gesendet wird

EZS1234

digiton upc will mir die Mehrkosten die abgebucht wurden nicht zurückerstatten.

Mehrkosten? Du schreibst doch das die auf 2 Jahre begrenzte Vergünstigung ausgelaufen ist.

Elena

digiton ohne dass ich realisiert habe ist diese zeit abgelaufen

Du hast doch sicher auch Verträge bekommen wo drinn steht, wann es abläuft! Einfach mal nachschauen!

digiton

Elena das wollte ich noch sagen…vor 2 jahren habe ich verträge bekommen wann es abläuft, , sehe ich mir nicht regelmässig an, wenn upc kein Interesse hat die langjährigen kunden zu motivieren den vertrag zu verlängern und einfach stillschweigend die preise erhöht..ist ja LSV……dann hat man ja keinen vertrag mehr und kann einfach künden. diese Politik verstehe ich nicht. eigentlich müsste es ja von Interesse sein die kunden zu behalten und auf der Rechnung steht nichts vom Ablauf der Reduktionsdauer, vergiss es.

Dubai-Fan

Verstehe ich jetzt auch nicht, warum UPC die Rückkehr zum Normalpreis vorankündigen sollte.

Bei mir steht die Reduktionsdauer im Kundencenter unter “ Meine Produkte ” drin und dann auch noch jeden Monat auf der Rechnung.

Du musst halt die Rechnungen ab und zu im Kundencenter anschauen, wenn du einen Dauerauftrag, resp. LSV zum bezahlen hast. Es gibt somit auch keinen Grund, dir irgendwas zurückzuzahlen nach Ablauf der 2 Jahre Rabatt.

digiton

ja irgendwie habe ich diese Antwort auf dieser Community erwartet. ich schaue ja seit 2 jahren immer meine Verträge an um zu sehen wann sie ablaufen???. dumm ist wer 2 jahre Laufzeit hat, mittlerweile sind die neuen kunden wesentlich günstiger. man muss ja nicht bei UPC Sunrise bleiben. kein Problem bemüht euch nicht weiter mit solchen antworten.

pato

digiton Wenn du die Buchhaltung anrufst, dann gibt es sehr gute Möglichkeiten das du ein neues Abo haben kannst mit Preisreduktion.

digiton

danke für den tipp, aber ich checke gerade die anderen Anbieter. es ist frustrierend wenn neukunden immer tiefere Angebote erhalten als die langjährigen kunden, wenn sie nicht dauernd den Kundendienst anrufen und mit Kündigung drohen.

Elena

digiton es ist frustrierend wenn neukunden immer tiefere Angebote erhalten als die langjährigen kunden

Mit dieser Aussage bin ich mit dir einverstanden. Habe es auch erlebt, aber konnte dann eine “leichte” Vergünstigung aushandeln, dies für 2 Jahre. Bin auch über 20 Jahre dabei! Kommt immer darauf an, wen du gerade am Draht hast.

Ist genau so wie bei den VBL Chauffeuren, der einte lässt mich durch, der andere verlangt Fr.2.50 für 500m😯😏