Neu TV-Box da, alte Aufnahmen weg

nstoeb · 2022-10-14T12:48:25+00:00

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nstoeb

Im Kleingedruckten, ganz zu unterst, steht, dass noch dem obligatorischen Wechsel zur neuen TV-Box, die alten Aufnahmen nicht mehr zur Verfügung stünden. Das finde ich sehr schwach und kaum akzeptabel. Hat jemand eine Lösung, auf die Aufnahmen zuzugreifen? Kann ich einfach die alte Box anschliessen, wenn ich die Aufnahmen schauen will?

Punisher

Hallo nstoeb

Dazu, hab ich eine Frage.

Bist du von UPC zu Sunrise gewechselt? Wenn ja, dann hätte man dir das vor dem Wechsel sagen sollen, dass die Aufnahmen danach verschwinden. Wenn du aber, innerhalb von Sunrise, oder UPC Abo die TV Box ausgetauscht hast, dann sollten die Aufnahmen immer noch da sein, da sie in einer Cloud gespeichert werden

nstoeb

Nein, ich habe den Anbieter nicht gewechselt. Sunrise hat von sich aus, meine bestehende TV-Box (Hardware) erneuert.

Ich glaube, das machen sie bei allen, die noch die weisse TV-Box haben. Ablehnen kann man das Upgrade nicht. Ich dachte auch, die Aufnahmen seien in der Cloud langfristig gespeichert und verfügbar. In den “Informationen zur neuen Sunrise TV-Box” steht wörtlich: “Leider ist es nicht möglich, bestehende Aufnahmen auf das neue TV-Produkt zu übertragen. Dies bedeutet, dass alle getätigten Aufnahmen nach dem Wechsel nicht mehr zur Verfügung stehen werden.”

Das ist ein ganz schwaches “Upgrade” in meinen Augen.

Darum meine Fragen: Hat jemand eine Lösung, auf die Aufnahmen zuzugreifen? Kann ich einfach die alte Box anschliessen, wenn ich die Aufnahmen schauen will?

Punisher

nstoeb

Ah okay, dann bist du schon langjähriger Sunrise Kunde. Ich weiß da leider nicht, wie das führer war mit Sunrise und den Aufnahmen. Kann es sein, dass deine alte TV Box noch eine Festplatte (HDD) drin hatte? Wenn ja, dann ist klar dass die Aufnahmen verschwinden.

Da wird es, leider keine Lösung mehr geben dass du an die alten Aufnahmen ran zu kommen. Es sei denn, Sunrise schickt dir die alte TV Box zurück, was aber sehr unwahrscheinlich ist.

TheSven

Da kannst du nichts machen, die alte Platform (weisse Boxen) wird abgeschalten und damit auch alle alten Aufnahmen.

Die alte Box anschliessen wird eventuell jetzt noch funktionieren, aber wenn die Server für die Rechte der Aufnahmen dann abgestellt werden ist so und so fertig.

freesoerf

Da gibts leider nichts mehr daran zu retten. Deine Aufnahmen beim alten SunriseTV werden mit dem Umstieg entsorgt. Das sind 2 komplett unterschiedliche Systeme ähnlich wie Windows und Mac. Die neue Plattform stammt vom ehemaligen upc, dem man nur das neue sunrise logo eingesetzt hat. Ich musste mich selber vom Archiv und den Aufnahmen verabschieden. Die Aufnahmen waren ohnehin nur 6 Monate lang gespeichert, heute kann man es auf 12 Monate einstellen.