Tout comme @malonip, même souci.
J’ai souscrit à l’offre Sunrise via la plateforme QoQa et aujourd’hui, tout fonctionne sauf la TV qui affiche une erreur CS 1011. Après plus d’une heure à avoir été baladé de Sunrise privé à Sunrise Business (car je dispose aussi d’un compte business), aucune solution, CS1011 est toujours affiché et impossible de regarder la TV. Moi qui pensait faire une bonne affaire en passant à Sunrise…
Si, au final, il faut 4-7 jours pour décider de changer la box (d’après ce que j’ai pu constater en remontant les erreurs CS1011 mentionnées sur ce forum), ne serait-il pas plus simple de la changer directement sans attendre ? J’attends théoriquement le rappel d’un collaborateur du service technique, mais j’ai passé l’âge de croire au Père Noël.
Pourriez-vous jeter un oeil au problème et faire en sorte que cela soit résolu “rapidement” ? Merci par avance.
