Dopo i problemi già indicati in un’altra chat per quanto riguarda il passaggio da Upc a Sunrise, ora qui voglio condividere le nuove disavventure con Sunrise.
Oggi dovevano effettuare il passaggio a Sunrise e ovviamente quando sono arrivato a casa internet non funzionava!
Provo a spegnere e riaccendere…nulla. Provo con l’app che dovrebbe permetterti di fare un controllo della connessione, ma non appare neppure il mio abbonamento…a questo punto chiamo. Aspetto per 15-20 minuti. Rispondono e mi dicono che io ho un numero specifico per le migrazioni da chiamare e mi passa a questo numero. Cosa succede in seguito? Rimango al telefono per quasi 30 minuti ad aspettare. Ormai sono le 22.15 e capisco che non ha più senso continuare ad aspettare. Insomma mi hanno messo in attesa fino a quando la hotline non è più attiva..
Vi sembra il modo di trattare le persone? E ora niente internet eppure è un servizio che pago!