Bug nelle registrazioni

Telemakos · 2022-10-09T14:27:56+00:00

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Telemakos

Buongiorno,

volevo segnalare un problema nella registrazione di programmi o serie tv che sono interrotti brevemente da un’altra breve trasmissione come un telegiornale, per es. trasmissioni come “Porta a Porta” o “Ballando con le stelle” su RaiUno (Rai1), cfr. screenshots sotto. In quel caso la seconda parte della trasmissione (dopo il TG) non appare nella lista delle trasmissioni registrate come si vede dalle foto, ma solo la prima parte. Per quanto riguarda “Ballando con le stelle” la registrazione con il nome “Anteprima” non corrisponde alla seconda parte.
L’unico modo per poter guardare la seconda parte è cancellare le registrazioni e guardarla con replay (solo fattibile entro 7 giorni!). Questo problema avviene sia nel box TV che nell’app Sunrise TV.

Inoltre sui canali italiani soprattutto di sera/notte le registrazioni vengono spesso tagliate alla fine e non trovo un’opzione per aumentare il tempo di registrazione. Almeno per i canali italiani dovreste prolungare di default il tempo di registrazione di almeno 1 ora dopo la fine ufficiale dei programmi (per es. sempre “Ballando con le stelle” viene tagliata).

Daniele_Sunrise

Telemakos L’errore citato è dovuto all’EPG. Inoltreremo la tua segnalazione internamente alle persone responsabili. Se la registrazione successiva presenta lo stesso errore, cancella nuovamente la registrazione e programmala nuovamente di nuovo tramite Replay. Le registrazioni saranno quindi corrette.

Saluti
Daniele

Desio

Sostengo con piacere la sua richiesta. In effetti la possibilità di poter registrare più a lungo del tempo ufficiale della guida è un’opzione non ancora presente e sarebbe benvenuta. Sia un po’ prima dell’inizio che un po’ dopo. Registro spesso durante la notte i film di « fuori orario » su RAI 3 e sono costretto, per ritrovare il film completo, a registrare sia la trasmissione precedente che quella successiva al film che voglio registrare. Resto comunque fregato anche su altri canali che, spesso, a causa di speciali legati a notizie particolari, pospongono tranquillamente l’inizio del programma oggetto del mio interesse. E me lo ritrovo tagliato.

Telemakos

Daniele_Sunrise ho provato a cancellare la programmazione della registrazione negli scorsi giorni e riprogrammarla ma il problema si è sempre ripresentato. Per verificare ciò potete fare dei test con i programmi TV che ho menzionato, grazie.

Telemakos

@Daniele_Sunrise I, @Sunrise_Team

ll problema descritto sopra persiste sempre. Credo che le trasmissioni registrate mancanti vengano nascoste in quanto ritenute delle repliche (“Wiederholungen”) ma in realtà non lo sono perché sono trasmissioni che seguono quella precedente, per es. dopo l’interruzione del TG.

Per es. “Porta a Porta” su RaiUno questa sera 27.10 viene mostrato nell’EPG come episodio Ep328 entrambe le volte, e probabilmente il sistema nasconde la seconda trasmissione come replica ma in realtà è la continuazione, cioè Ep328.1 e Ep328.2. Stessa cosa per “Ballando con le stelle” il prossimo sabato 30.10 su RaiUno alle 20:35 e alle 24:00: entrambi vengono segnalati come episodio Ep4, ma la seconda trasmissione non è una replica ma la continuazione; quindi sarebbero 2 episodi, ossia Ep4.1 e Ep4.2.

C’è un modo per visualizzare sul tv box le repliche delle trasmissioni registate?

EMTM

Buongiorno, vorrei segnalare che il problema non è stato risolto, neanche con l’ultimo aggiornamento.

Trasmissioni come Porta a Porta, Storie di Sera, sempre su Rai1, con una anteprima, un tg flash e poi il programma., programmando la registrazione serie registra solo l’anteprima . Ti fa vedere che ha registrato pure la puntata, ma se cerchi di guardarla è sempre la anteprima che si ripete.

Questo problema va avanti da diversi mesi.

Impossibile registrare Porta a Porta e Storie di sera su Rai 1!

Si può fare qualcosa?

Grazie

Telemakos

Confermo dopo varie segnalazioni anche al vostro servizio clienti telefonico che il problema NON è mai stato risolto malgrado siano passati mesi!

Questo succede perché nell’ EPG queste trasmissioni vengono segnalate erroneamente come repliche (es. Episodio 1, Episodio 1) invece di trasmissioni separate (es. Episodio 1/Parte 1, Episodio 1/Parte 2) quando vengono interrotte per es. da un telegiornale o altro.

Per favore risolvete finalmente questo problema fastidioso. Grazie.

EMTM

Salve, il problema non è stato risolto ancora!

Spero che al più presto troverete una soluzione.

Grazie

Daniele_Sunrise

EMTM Stiamo ancora lavorando all’ottimizzazione dell’EPG, che potrebbe essere la causa di registrazioni non complete. Sei invitato a partecipare al test BETA di Sunrise e quindi a testare in anticipo l’ultima versione del software. Tutte le informazioni sono disponibili qui.

Saluti
Daniele

Desio

Daniele_Sunrise Ieri ho segnalato alla SSR la vostra impotenza nel risolvere la possibilità di registrare le trasmissioni tramite il vostro TV-Box al momento nel quale il segnale EPG indica l’inizio del programma e non nell’orario che indica la programmazione. Mi dicono che un TV Box standard è in grado di farlo. Ho dovuto quindi indicare che ho il vostro, quello della Sunrise e mi hanno risposto con una eloquente faccina che piange. Quindi, lo sanno. Grazie per comunicare ai vostri clienti questa vostra mancanza alfine che non si affidino ciecamente e con fiducia alla registrazioni dei programmi. E, quando avrete risolto, di fare un comunicato ufficiale dell’ affidabilità del vostro sistema di registrazione. Grazie!