Port-Forwarding auf Connect Box 2

Alex48272 · 2022-10-08T09:49:23+00:00

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Alex48272

Hallo

Nach der Umstellung von UPC zu Sunrise wurde leider mein Modem (Connect Box 2) kastriert: Ich kann keine Einstellungen mehr vornehmen. Der Menüpunkt “Modem mode” wurde entfernt und unter dem Menü “Advanced settings” fehlen alle Einträge wie “MAC filtering”, “IP and port forwarding”, “Port triggering”, “DMZ” etc.

An wen kann ich mich denn wenden, damit ich vom Internet wieder auf meinen Computer zugreifen kann? Der Support ist nicht erreichbar.

Danke für jede Hilfe

Alexander

pato

Du wurdest wohl auf IPv6 zurückgestellt. Somit eine private Nachricht an @Sunrise_Team senden mit deiner Kundennummer, Geburtsdatum und Anschrift und der Bitte auf IPv4 umstellen lassen.

Oder aber deine Box ist im Bridge Modus fälschlicherweise und zeigt dies im Menü nicht an.

Alex48272

pato Danke für deine Hilfe! Der Sunrise Support hat die Firmware umgestellt. Leider war danach das Internet tot:

Die Hotline war natürlich wieder unerreichbar, aber die Englische Hotline war nach ein paar Versuchen frei! Die haben das dann irgendwie korrigiert und jetzt kann ich wieder alles wunderbar konfigurieren. Halt ohne IPv6, aber IPv4 wird sicher noch ein paar Jährchen weiterleben.

Ole-JN

Haben schon gestern die notwendige Informationen an @Sunrise_Team gesendet, wie lange muss man dann auf Umstellung warten.

Gruss

Ole

Ole-JN

Ole-JN Super danke für die Umstellung auf IPv4, jetzt Funktioniert wieder Zugriff auf unsere NAS. Hoffe dann auf die Stabilität vom Internet sich verbessern denn viele Ausfälle. Muss auch erwähnen das sogar die ehemalige Port forwardings wieder eingespielt wurde, super.

Gruss

Ole