mit Digicard und ohne Digicard srf1 + srf2 verpixelt

mhe · 2016-01-26T14:35:18+00:00

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mhe

Hallo

Ich habe seit November 2015 immer wieder Probleme mit den Sendern srf1 + srf2.Das ganze Bild kommt verpixelt.

Es ist unmöglich so ferzusehen.Alle anderen Sender sind in Ordnung.

Zwischendurch ist dann das Bild wieder OK..Gestern Abend 25.01.16 war es unmöglich srf zu schauen.

Auch wenn ich die Digicard entferne,bleibt das Bild unbrauchbar.

Wohnort Oberengstringen

Liebe UPC Was bastelt Ihr ?

UPC_Ex_Mod

Hi @mhe

Danke für das Feedback. Freut uns natürlich sehr, dass dir geholfen werden konnte! Und wenn du noch diesen Thread als gelöst markierst, hilfst du auch noch der Community. Win-Win-Win :womanvery-happy:

Ich wünsche weiterhin viel TV Spass!
LG

Frida

mhe

Ich habe die Hotline angerufen.Der Techniker ist gekommen und hat das Problem kompetent gelöst.

Es war das Kabel !!!

Im Stecker hatte die Abschirmung des Kabels keinen Kontakt mehr mit dem Stecker.

Das heimtückische war,dass der Empfang nachts immer ab 23:30 in Ordnung war und meistens nur tagsüber und nur srf1 + srf2 gestört war.Ich habe wieder was gelernt.

Besten Dank an das UPC Team

UPC_Ex_Mod

Hi @mhe

Danke für das Feedback. Ui ja, unbedingt die Hotline anrufen! Gelbe Pünktchen auf Magenta klingt gar nicht gut! Lass uns wissen, wenn alles wieder OK ist.

Und das mit dem Basteln hab ich auch nicht so aufgenommen :womanwink: Ein bisschen Humor darf sein, oder?

Wünsche ein erfolgreiches Wochenende!

Frida

mhe

Hoi Frida

Nein den Support habe ich noch nicht angerufen.Ich werde dies am Wochenende erledigen.Ist ja besser wenn ich vor dem Fernseher sitze.Apropos Gestern Abend 27.01.16 ab 23:30 hatte es problemlos funktioniert.

Heute Morgen 28.01.16 konnte nicht mal mehr ein Bild aufgebaut werden.Nur noch Magenta farbene Pixel mit gelben Pünktchen drin.Das mit dem Basteln war nicht böse gemeint:

UPC_Ex_Mod

Hallo @mhe

Leider haben wir selten Zeit, während der Arbeit zu basteln :womanwink:

Spass beiseite: Besteht das Problem noch? Wenn ja, sind nur diese Sender verpixelt oder sind auch andere betroffen? Hast du dich schon beim Support gemeldet? Unter der Tel.Nr. 0800 66 88 66 stehen dir die KollgenInnen bis 22Uhr zur Verfügung.

Frida

[gelöscht]

Das sieht schwer nach einem Signalproblem aus. Vielleicht mal ein anderes Antennenkabel testen, ansosnten anrufen und mal nen Techniker kommen lassen.

mhe

Ich schaue srf1 HD + Srf2 HD

roadrunner

@mhe schaust du SRF 1 HD und SRF zwei HD oder SRF 1 (SD) und SRF zwei (SD)? HD erkennbar im Logo von SRF.

rollihaexle

SRF1, SRF2 und SRF3 sind im Basisangebot aktuell komplett Verpixelt. Scheint schon bekannt zu sein siehe hier.

https://allestörungen.ch/stoerung/srf/karte/

Fehler ist nun wieder behoben.