Fehlercode CS2004

Gugi61 · 2022-09-22T19:39:11+00:00

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Gugi61

Seit diversen Monaten werden Sender wie Pro Sieben, SAT, RTL nicht gezeigt, andere Sender sind total verpixelt.

Auf der UPC Seite und auf Service-nr bekommt niemanden dran. Was für ein minderwertiger service

Weiss jemand abhilfe

Punisher

Hallo Gugi61

Der Fehlercode 2004, bedeutet dass ein Verbindung Problem besteht.

Ich gehe mal davon aus, dass du deine TV Box via WLAN verbunden hast. Schließe mal bitte, ein LAN Kabel (Cat 5e, oder Cat 6) an das Modem. Somit sollte, keine Probleme mehr auf treten.

Daniele_Sunrise

Gugi61 Herzlich Willkommen in der Community!

Dein Modem hat zu hohe Korrekturwerte im Netzwerk. Wir haben diesbezüglich einen Technikerauftrag erstellt. Du wirst für eine Terminvereinbarung innerhalb 24 Stunden kontaktiert werden.

Bitte melde dich nach dem Technikerbesuch mit einem Feedback.

Liebe Grüsse
Daniele

Gugi61

Punisher trotzdem Danke, der Techniker von Sunrise musste kommen.

Gugi61

Hi Daniele_Sunrise, ok let’s see

Gugi61

Hi Daniele_Sunrise, Techniker war da, trotzdem dass der TV via WiFi mit dem Metz verbunden ist, brauchte es ein neues Antennenkabel vond er Dose zum TV. Nach Einzug eines neuen Antennenkabel war die Qualität seither OK und ohne Störungen.

Der Techniker Besuch hat sich also ausgezahlt.👍