Irrtümliche Kündigung upc abo

platzi · 2022-09-17T14:50:17+00:00

Sunrise Community - Kunden helfen anderen Kunden rund um die Themen Fernsehen, Internet, Telefon und Mobile. Jetzt registrieren!

platzi

hallo liebes sunrise/upc team

unsere upc kundennummer: 6139913

wir haben mobilabo von upc zu sunrise transferiert, nun wurde aber nicht nur mobil abo sondern auch tv/internet/phone gekündigt!

bitte rückgängig machen, weil von sunrise an upc falsch kommuniziert wurde.

danke im voraus für rückmeldung

platzi

MazeRunner

platzi

Wenn du schon das Mobile zu Sunrise transferierst, dann ist es eigentlich nur logisch, auch das TV/Internet Abo zu transferieren, umsomehr als dies mit den neuen Sunrise Abos von heute ja günstiger ist als jene von UPC und da du ja auch das Mobile Abo von Sunrise hast dann sogar noch Netflix inklusive ist.
Siehe https://www.sunrise.ch/de/internet-tv/configurator und klicke Ich habe ein Up Mobile

NB Wichtig ist jedoch, dass du darauf hinweist, dass deine UPC Mailadresse beibehalten wird (falls gewünscht).

Daniele_Sunrise

platzi Herzlich Willkommen in der Community!

Bitte sende uns für die Bearbeitung deine komplette Anschrift sowie das Geburtsdatum via privater Nachricht zu. Gerne prüfen wir anschliessend den Rückzug der falsch eingetragenen Kündigung.

Liebe Grüsse
Daniele