Hallo @schibli
Zuerst mal heisse ich dich herzlich in unserer Community willkommen!
Grundsätzlich empfehlen wir, das original Netzteil zu verwenden, dass leider deiner Horizon Box nicht beilag. Am einfachsten ist es, wenn du kurz die Hotline anrufst (Tel. 0800 66 88 66). Dann wird dir das Netzteil zugestellt. Oder, falls grad ein upc Shop in deiner Nähe ist, dort vorbei gehen und ein neues Netzteil besorgen.
Und kannst du mir bitte noch eine private Nachricht (PN) schicken mit deiner Kunden-Nr.?
Hoffe, ich konnte mit diesen Infos helfen.
Wünsche dir einen schönen Tag.
LG
Frida
P.S.: Du hattest im englischen Forum gepostet. Liegt ev. an deinen Einstellungen. Ich denke, hier im deutschsprachigen Forum ist dir besser gedient :womanwink: