Falls das Internet/Telefon noch funktioniert bis Montag warten und @Daniele_Sunrise kann dir hoffentlich eine neue Box zukommen lassen.
Falls Internet/Telefon nicht mehr funktioniert, kannst du Morgen Sunrise anrufen und sie sollten die eine neue Box zusenden.
Eventuell ist es aber auch ein Signalproblem, hast du schon alle Kabel kontrolliert?
Hat der Hausverstärker im Keller (meistens) noch Strom?
Der Support sollte eine Störung im Signal sehen können.