Fehler CS2004

Calandatiger · 2022-09-07T18:33:34+00:00

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Calandatiger

Nach unserem Umzug und Installation der Box an einem neuen Fernseher kommt diese Fehlermeldung bei einigen wenigen Sendern (ansonsten funktionieren alle Sender tiptop ind auch in der App funktionieren die betroffenen Sender einwandfrei).

Woran kann dies liegen?

Daniele_Sunrise

Calandatiger Herzlich Willkommen in der Community!

Die Fehlermeldung CS2004 bedeutet, dass bei deiner UPC TV Box das Anschlusskabel (Antennenkabel) nicht angeschlossen / verbunden ist. Kannst du bitte prüfen, ob das Antennenkabel von der Kabelanschlussdose zur UPC TV Box korrekt eingesteckt ist?

Liebe Grüsse
Daniele

Daniele_Sunrise

Calandatiger Wir haben diesbezüglich einen Technikerauftrag erstellt. Du wirst für eine Terminvereinbarung innerhalb 24 Stunden kontaktiert werden. Bitte melde dich nach dem Technikerbesuch mit einem Feedback.

Liebe Grüsse
Daniele

Calandatiger

Daniele_Sunrise
Muss es das nicht? Sonst würden doch auch die anderen Sender nicht laufen, oder?

adyk

Calandatiger Hallo

einfach die Box genau nach Anleitung installieren,dann funktioniert alles

Daniele_Sunrise

Calandatiger IPTV Sender würden funktionieren, da sie via Internet zur Verfügung gestellt werden. SRF 1, SRF 2, etc. gehen aber nicht.

Liebe Grüsse
Daniele

Calandatiger

SRF1etc laufen. Denke der Fernsehtechniker hat das richtig angeschlossen (siehe Bild)?

Calandatiger

Der Techniker muss weitere Abklärungen machen.