Hoher Ping und niedrige Bandbreite beim Spielen

Rickmam · 2022-09-03T16:42:09+00:00

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Rickmam

Hallo Liebe Community,

Ich habe seit fast einer Woche den Internet xL Vertrag bei sunrise und eine Internet Box Fiber. Mein setup läuft Momentan noch mit Cat 6 Kabeln also max 1Gbits, die ich auch kontinuierlich erreiche. Mein Problem ist sobald ich ein beliebiges Multiplayer Spiel starte steigt mein Ping auf 40 hoch, 40 klingt jetzt vielleicht garnicht hoch aber normalerweise hat man eher so um die 2. Wenn es immer 40 wären wäre ich vielleicht auch nicht stutzig geworden, jedoch ist es so, dass ich manchmal einen Pinf von circa 10 habe und den dann auch für ein ganzes Spiel. Es liegt nicht an den Servern des Spiels da es bei jedem Spiel gleich ist. Eine weitere Eigenart ist, dass ich sobald ich ein Spiel starte bei einem Speedtest statt wie sonst stabil 950 Mbits habe die Ergebnisse sich eher zwischen 50 und 150 bewegen, manchmal auch bis zu 250. Die Spiele die ich spiele benötigen nicht einmal 10Mbits.

Ich habe schon alles Probiert was mir eingefallen ist z.b.: Neues Kabel benutzt, PC neu aufgesetzt, Router neugestartet, alle möglichen Lösungen im Internet probiert und alle Einstellungen des Routers ausprobiert. Ich habe den Anschluss au h auf ipv4 umstellen lassen, da ich schinmal ähnliche Probleme hatte die dadurch gelöst wurden.

Kann es sein, dass ich bessere Ergebnisse mit dem 1Gbits Anschluss erzielen könnte?

Nichts hat funktioniert ich bin absolut ratlos.hat irgendjemand eine Idee oder kann mir helfen? Ich wäre unendlich dankbar.

Belegnor

Hallo Rickmam

Zu den Antwortzeiten (Ping) und Bandbreiten muss vielleicht folgendes erwähnt werden:

Im internen Netz sind es in der Regel =< 2ms (im idealem Fall sogar < 1ms). Die Antwortzeiten können je nach Netzwerkkonfiguration variieren (bis zu 6ms)
Im Internet können die Antwortzeiten je nach Pfad, angesprochenes Zielsystem und anderen Faktoren sehr stark variieren (normalerweise zwischen 10 und 30ms). Für Echtzeit-Anwendungen (z. B. Online-Games) sollten sie jedoch nicht mehr als 50ms betragen. Die 40ms in deinem Fall dürften daher noch in Ordnung sein.
Hohe Antwortzeiten sind in der Regel schlecht, wenn diese von einen „Packet Loss“ begleitet werden. Der Einsatz eines Monitoring Tools kann bei der Ermittlung des Paketverlusts helfen.
Hohe Antwortzeiten können auch von Komponenten im eigenen Netz (z. B. Kabel, Switch, Router, Firewall usw.) verursacht werden. Wie vorhin erwähnt, kann der Einsatz eines Monitoring Tools bei der Untersuchung des Netzes helfen
Wenn man ein Spiel startet und gleichzeitig einen Speed-Test durchführt, kann es geschehen, dass der Start des Spiels die Netzwerkkommunikation beeinträchtigt und den Test verfälscht. Dieser Effekt kann auch aufgrund der Auslastung des Systems (z. B. Festplatte bei 100%) eintreten. Auch parallel laufende Dienste (z. B. Downloads, Video Streams usw.) können das Ergebnis ebenfalls verfälschen.

Aufgrund deiner Beschreibung des Problems vermute ich die Ursache der niedrigen Bandbreite bei deinem PC, aber ich kann auch falsch liegen. Als Test um es zu überprüfen, könntest du das Spiel starten und den Speed-Test, falls möglich, auf einem anderen System (z. B NAS-Server) durchführen und die Ergebnisse dann miteinander vergleichen.

Ich hoffe, das hilft weiter.

Gruss

Belegnor

Rickmam

Hey Belegnor,

Vielen Dank für deine Antwort. Du hast recht 40 Ping ist nichts weltbewegendes jedoch bin ich es von anderen Anbietern nicht gewohnt so einen hohen Ping zu haben. Außerdem finde ich es sehr merkwürdig dass es bei allen Spielen bei 40 Ping ist. Was ich aber noch merkwürdiger finde ist der Fakt, dass ich manchmal einen Pinf von 10 habe. Ich habe gerade einen Test bei League of Legends gemacht: ich starte ein Practice Tool Spiel und habe einen Ping von 40, ich schließe die Sitzung und starte eine neue der Ping ist 10 dann starte ich erneut eine Sitzung diese hat aufeinmal wieder einen Ping von 40, dann wieder 40, dann wieder 10 das war alles innerhalb von 10 Minuten. Davor habe ich mehrere Sitzungen gespielt wo die Spiele circa 30 Minuten gingen in 2 von 3 hatte ich die gesamte Zeit einen Ping von 40 in einem aber die gesamt Zeit einen Ping von 10. Ich finde es sehr eigenartig, dass der Ping sich nie im game verändert sondern immer nur wenn ich eine neue Sitzung starte. Man könnte jetzt meinen es würde an den Servern des Spiels liegen, ich habe solche Phänomene aber vorher noch nie erlebt und bei anderen Spielern passiert das auch nicht. (Es passiert auch auf anderen PCs in meinem Netzwerk. Für mich ist die Situation so nicht akzeptabel, da ich Viel geld für das Internet bezahle und da reichen mir 40 Ping einfach nicht aus Vorallem wenn das Problem nicht bei allen ist sondern anscheinend nur bei mir und es ja manchmal auch besser geht. Wenn der Standard 10 wären und ich dann manchmal 40 hätte würde mich das nicht stören aber den Ping von 10 habe ich leider eher selten.

Zu dem Problem mit der Bandbreite ja das stimmt es liegt komischerweise an meinem PC auch wenn ich ihn neu aufgesetzt habe und nicht verstehe warum es so ist, trifft es nur bei meinem PC auf.

P.s. Packet loss habe ich zum Glück nicht.

Belegnor

Hallo Rickmam

Da Verhalten an sich ist schon komisch. Allerdings könnte es sich auch um einen Software- oder sonstigen Fehler handeln, der falsche Informationen anzeigt. Muss nicht sein, aber es kann. In diesem Fall würdest du einen “Geist” hinterher jagen … 🤔

Es stellt sich nur die Frage, ob du einen Unterschied beim Spielen merkst. Ich meine, reagiert das Spiel normal oder hast du Aussetzer, “Ruckler” oder ähnliches? Wenn es sich “normal” anfühlt, dann würde ich die Ping-Werte ignorieren … 😉

Gruss

Belegnor

Rickmam

Belegnor Es gibt keine Ruckler oder Aussetzer, das ist schonmal gut. Der Ping ist sehr stabil aber stabil zu hoch. Ich würde lügen wenn ich es aktiv merken kann wenn das Spiel 30 ms langsamer reagiert, aber bei den Spielen die ich spiele geht es nunmal um Reaktionszeit also wenn ich normale eine Reaktionszeit zwischen 200 und 300 ms habe macht es für mich schon einen großen unterschied ob es dann z.b.: 240 oder 210 sind. Das sind immerhin mehr als 10 Prozent.

Ich bezweifel, dass es eine Software Fehler ist, da es bei verschiedenen PCs, Programmen und Spielen auftritt.

Aber ausschließen kann man es natürlich nicht… 🙈

[deleted]

Das kann Vieles sein. Verbindung zum Haus, Virenschutz, Bandbreitenmanagement, usw. Am Besten mal den ganzen Rotz deinstallieren und nur native Treiber für das Netzwerk und keine (nutzlose) Zusatzsoftware installieren. Ping 40 ist übrigens nicht so schlecht, mein Kollege hat bei Swisscom 120 dank einer miesen Verbindung zum Haus.

Rickmam

[deleted] Hey danke für deine Antwort. Ich habe meinen PC neu aufgesetzt und hatte nichts installiert, Treiber aktualisiert und getestet. Solange ich kein Spiel starte sagt auch der Test, dass ich einen Ping um die 10 habe. Dann habe ich ein Spiel runtergehen, in dem Fall csgo einfach um mal was anderes zu probieren und siehe da Ping sobald das Spiel startet wieder 40. Spiel geschlossen Ping wieder normal. Wenn ich ein Spiel starte habe ich ganz am anfang noch Ping 10 dann geht der Ping innerhalb von circa 5 Sekunden auf 40 und bleibt dort für den Rest einer Sitzung.

Und wie gesagt manchmal habe ich auch für eine ganze Sitzung den Ping von 10. Es ist auch nicht so, dass ich wenn fast keiner wach ist einen besseren Ping habe also zum Beispiel um 5 Uhr morgens.

Belegnor

Rickmam

… Jetzt bin ich verwirrt … Ich glaube da vermischen wir Themen, die nur am Rande miteinander zu tun haben.

Soviel ich weiss, die Reaktionszeit bei Online-Games wird von diversen Faktoren wie FPS-Werte, Grafikkarte-Nachbearbeitung, Reaktion der Eingabegeräte (Maus und Tastatur), Internetverbindung und andere beeinflusst. Dazu kommen auch die menschlichen Faktoren (Reaktion, Erfahrung usw.).

Wie ich bereits erwähnt habe, liegen Antwortzeiten aus dem Internet im normalem Fall zwischen 10 und 30ms, obwohl diese Zeiten je nach beeinflussendem Faktor höher werden können. Wenn man bedenkt, dass die Antwortzeit bei Online-Spielen (vor allem bei PvP-Games) die 50ms nicht überschreiten sollten, dann liegen deine Ping-Werte im normalen Bereich.

Die Frage ist nur, wie du deine Messungen machst. Um mögliche Software-Fehler als Ursache auszuschliessen, sollte man die Messung möglichst gleichzeitig an zwei verschiedenen Systemen durchführen und dann miteinander vergleichen:

Am PC mit gestartetem Spiel
An einem anderem System (z. B PC ohne zusätzliche Software, NAS usw.)

Wenn es Unterschiede gibt, dann kann das Netzwerk als Fehlerquelle ausgeschlossen werden. Gibt es keine Unterschiede, dann musst du den ganzen Pfad Teilstrecke für Teilstrecke überprüfen:

Teilstrecke 1: Antwortzeiten des Routers
Teilstrecke 2: Antwortzeiten des ISP-Gateways (kann im Router nachgeschaut werden)
Teilstrecke 3: Antwortzeiten der ISP-DNS-Server
Teilstrecke 4: Antwortzeiten eines Internet-Hosts (z. B. Google DNS-Server)
Teilstrecke 5: Antwortzeiten des Spielservers, wenn bekannt

Dies sollte über längere Zeit gemacht werden (mithilfe eines Monitoring Tools), um die “normalen Werte” zu ermitteln. Erst wenn du deine “Base Line” kennst, kannst du die Anomalien besser erkennen, und es hilft dir dabei, die “Unschuld deines Netzwerks” bei Diskussionen mit dem ISP-Support zu beweisen … 😉

Rickmam

Belegnor ich glaube wir haben einfach aneinander vorbeigeredet. Aber das ist ja auch nicht der Punkt. Ich habe es bereits an verschiedenen Systemen getestet und es gibt keine Unterschiede beim Ping. Wenn ich mit sunrise dauerhaft einen Ping von 40 habe dann muss ich mir wohl schnell einen anderen Anbieter suchen.

Trotzdem vielen dank

Dubai-Fan

Rickmam

Hast den Ping auch schon mal im Setup der Connect Box gemessen, oder mit einem externen Tool? Auf derUPC Connect Box 1 kann man ja Ping und Traceroute testen.