Lundi, tout mon compte UPC a été transféré à Sunrise.
Aucun souci lors de la mise en place de la Connect Box. Par contre, pour l’instant, la TV Box est totalement inutilisable (message : erreur de compte CS1011).
J’ai immédiatement appelé la hotline Sunrise, qui m’a promis - après les vérifications habituelles - la résolution du problème le lendemain. Comme rien ne fonctionnait, j’ai appelé encore mardi, puis mercredi pour chaque fois entendre que le service technique allait s’occuper de mon cas.
Personne ne m’a jamais rappelé, et le problème persiste. Que dois-je faire ?
Merci @Daniele_Sunrise de m’aider à résoudre le problème !
Etienne S. (8108481277)