Bildqulität blue TV App

MichaelB42 · 2022-08-24T14:33:29+00:00

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MichaelB42

Hallo Zusammen

Hier und auch bei der Swisscom Community war dies bereits das Thema, aber es scheint sich nichts wirklich zu ändern: Die blue TV App hat eine grottenschlechte Bildqualität. Dies imho seit Beginn der neuen Fussball Saison. Ich schaue eigentlich nur Sport via der App, aber die Qualität erinnert mich an unseren alten Röhren TV mit analogem Signal… Am 14.08. habe ich dann das Spiel Winterthur - FCZ geschaut und mich gefreut das die Qualität endlich wieder gut ist - bis zur 9. Minute. Da ruckelte kurz Bild und Ton und der Empfang war wieder schlecht. Dies der Rest vom Spiel, inkl. den bekannten kurzen Rucklern von Bild und Ton.

Ich denke irgendwie liegt das nicht zwingend an der App selber, sondern an der (teilweise) fehlenden Bandbreite. Kann man nicht mal prüfen, ob seitens UPC Sunrise eventuell zu wenig Bandbreite bereit ist? Oder ist das nicht beeinflussbar und es liegt nur bei der blue TV App? Das es grundsätzlich geht, beweisen ja die ersten Minuten des Spiels. Wäre froh wenn man das Problem mal eruieren könnte, ist echt mühsam ein solcher Empfang…

Gruss Michael

Dubai-Fan

Auf welchem Gerät läuft denn die App?

Der Player passt normalerweise die Bildqualität automatisch der Internetgeschwindigkeit an.

Wenn natürlich tausende gleichzeitig das gleiche streamen, wird die Swisscom schon aus Kapazitätsgründen wohl die Qualität senken müssen.

Hab allerdings auch das Gefühl, dass die Bildqualität generell schlechter ist wie bei der Sunrise / UPC App, wenn ich blueTV vom Handy via Android Box auf den TV streame.

MichaelB42

Dubai-Fan Die App benutze ich via UPC MyHome Box. Ich denke aber es sollte kein Problem darstellen, da das Bild ja am Anfang gut war. Ich denke eher auch das es was mit der Menge der Zuschauer zu tun hat…

maxell182

MichaelB42

Alles was du von deiner Seite aus machen kannst, ist die TV Box mit einem LAN Kabel an der Connect Box anzuschliessen.
Mehr kannst du auf der Kundenseite nicht beeinflussen.

Gruss maxell182

Dubai-Fan

My Home Box?

Ich nehme mal an die normale UPC TV Box und einfach das blue tv Fussi Abo dazu. Die Hockeyaner brauchen dafür ja MySports.

Aber wenn’s im Swisscom Forum schon eine Thema ist, wieso sollte da die Qualität bei UPC besser sein? Signalbezug ist ja von der Swisscom. Kannst ja höchstens mal auf dem PC, Tablet, Natel mit der App probieren, ob’s da besser ist.

Weiss allerdings nicht, ob blue TV nur auf der Box, oder auch in der Sunrise TV App funktioniert. Oder sonst halt bei einem Buddy mit Swisscom TV und Sport Abo mal gucken gehen, ob’s da besser ist.

MichaelB42

Dubai-Fan Ich nehme mal an die normale UPC TV Box und einfach das blue tv Fussi Abo dazu

Genau, hiess früher mal UPC MyHome…. und dazu via installierter App einige Einzelspiele, kein Abo.

LAN Kabel ist ebenfalls angeschlossen.

Ich denke schon das man als Kunde nicht viel machen kann, aber vielleicht wird seitens Sunrise mal bei Swisscom angeklopft und gemeldet dass das Bild nicht befriedigend ist. Möglicherweise kann wenigstens mal das Problem gefunden werden. Wenn sich Swisscom und Sunrise UPC den schwarzen Peter hin und her schieben bringt es ja auch nichts…

Gruss Michael

MichaelB42

Muss mich hier nochmals melden, etwas genervt… Seit einiger Zeit ist das Bild zwar ganz gut, aber heute hatte ich bei FCZ-YB ab er 75 Minute eine reine Diashow. Im Grunde ist es egal, ob Sunrise/UPC oder Swisscom dafür verantwortlich ist, aber es wäre schon wünschenswert, die Blue TV App zu verbessern. Stabiler machen und auch der Ton lauter machen.

Danke und Gruss, Michael