Upc box

Bianca81 · 2022-08-17T21:30:31+00:00

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Bianca81

Meine box hat während dem tv schauen plötzlich abgestellt. Habe alle kabel kontrolliert. Habe einen neustart gemacht. Reset gemacht. Vom strom genommen. Aber nichts geht mehr. Habe auch kein licht mehr an der box. Kann mir bitte jemand helfen:-(

Liebe Grüsse

Bianca

pato

Das klingt als ob das Netzteil oder die Box einen Defekt hat. Hierzu müsstest du den Support anrufen und denen dies mitteilen oder bei einem Sunrise/UPC Shop vorbeigehen mit dem defekten Gerät.

Bianca81

pato

Guten morgen Pato

Danke für deine Antwort. Ich habe heute morgen UPC angerufen. Meine Box wird ersetzt. Leider muss ich jetzt warten bis ich die neue bekomme. Abholen ist nicht möglich ( hab ich nicht ganz verstanden) aber ja. Jetzt hoffe ich das ich sie bis morgen habe. Ich mag die ruhe zu Hause nicht :-)

Liebe Grüsse und einen schönen Tag

Bianca

MazeRunner

Bianca81

Du hättest ja zur Ueberbrückung noch Basic TV (ca. 80 Sender) direkt ab Antennenkabel, dann wäre es nicht mehr so ruhig.

Bianca81

MazeRunner

Oh wirklich. Können sie mir das vielleicht kurz beschreiben? Ich bin was das angeht wirklich nicht die helste : - (

Wäre ihnen sehr dankbar wenn sie mir das kurz erklären könnten ( für dummis am liebsten:-))). )

Liebe Grüsse

Bianca

MazeRunner

Bianca81

Siehe “Basic TV” unter nachstehendem Link:
https://www.upc.ch/de/support/kabelanschluss/

NB: Funktioniert natürlich nur, falls dein TV auch DVB-C fähig ist. Geräte, welche nicht älter als ca. 10 Jahre alt sind, sind das normalerweise.

Bianca81

MazeRunner

Hmmm. Verstehe es nicht. Hab einfach mal umgesteckt. Vermutlich das falsche.

Ich weiss auch nicht was der Anschluss ist den man dafür braucht. Mein tv ist ca 7 Jahre alt. Und die Beschreibung davon habe ich auch nicht mehr. In technischen Problemen bin ich wirklich die schlechteste.

Tut mir leid das ich mich jetzt so dumm anstelle 🙈

MazeRunner

Bianca81

Wenn du mir die genaue Bezeichnung deines TV geben kannst, dann könnte ich herausfinden ob dein Gerät überhaupt DVB-C fähig ist.

Bianca81

MazeRunner

Hoffe das klappt mit dem Bild

MazeRunner

Bianca81

Ja, gemäss

müsste es funktionieren.

Du musst als nur das Antennenkabel, das bisher in die Box ging, direkt in den TV stecken. Dann im TV auf dem Menu auf TV gehen und den Sendersuchlauf laufen lassen, bzw. zuerst die Setup-ID gem.
https://www.upc.ch/de/support/setup-id/
eingeben.
Mehr kann ich dir leider auch nicht helfen.

Bianca81

MazeRunner

Super

Vielen vielen dank. Bin ihnen so dankbar das sie sich die Zeit genommen haben mir zu helfen. Ist nicht sälbstverständlich. Sobald ich zu Hause bin werde ich es gleich ausprobieren. Danke für ihre mühe🍀🌞

Ganz liebe Grüsse

Bianca