@TheSven leider hat das irgendwie nicht geklappt mit der Problemdiagnose…aber danke für die Hilfestellung, da warst du schneller und auch hilfreicher als andere mit denen ich am Telefon geredet habe.
Seit zwei Tagen warte ich nun schon darauf, dass mein „Ticket, das eingelöst und möglichst schnell bearbeitet wird“ das Problem mit dem Internet löst und NICHTS hat sich getan. Gestern Nachmittag konnte ich nichts vom Homeoffice aus machen, geschweige denn von TV gucken (mache alles über Internet). Am Telefon wird man nur vertröstet und teilweise legen die „Helfer“ ohne Tschüss zu sagen auf. Ich stehe kurz davor, den Anbieter zu wechseln!
Wo ist das Problem und wie lange dauert diese Lösungsfindung?!?