Internet Unterbrüche

Leo1 · 2022-08-01T13:56:26+00:00

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Leo1

Hallo Zusammen,

Seit ca. zwei Monaten habe ich eine upc connect box (300mbit/s) bei mir im Einsatz. Seit einer Woche habe ich nun immer wieder in regelmässigen Abständen (geschätzt etwa alle 15 Minuten) kurze Unterbrüche mit dem Internet. Diese Unterbrüche dauern meist nicht länger als 10 Sekunden, trotzdem stört es beim online spielen oder beim streamen von Filmen sehr.

Mein PC ist per Lan Kabel direkt mit der UPC Box verbunden. Das Problem besteht aber auch mit dem wlan. Auch aufgefallen ist mir ein deutlicher Verlust in der Downloadgeschwindigkeit im Vergleich zu vor zwei Monaten. Testlauf mit cnlab im Anhang.

Ich habe die Box mal einige Minuten komplett vom Strom genommen, leider ohne Erfolg. Das Problem besteht weiterhin

Hat Jemand eine Vermutung was das sein könnte?

Danke und Gruss

[gelöscht]

Hallo Leo1

Also was mir auffällt ist, dass die Verbindung zwischen Rechner und Connect Box schon mal eingeschränkt ist. Weil da müsste 1G oder oder sogar 10G stehen, sonst bringt Dir das 300er Abo gar nichts.

Das heisst irgendwo zwischen Connect Box und PC ist ein Flaschenhals. Das kann sehr viele Gründe haben. War der Speed früher bei den abonnierten 300? Hast Du irgendwas geändert? Oder evt. ein Haustier das an der Leitung herumgeknabbert hat? Es kann aber auch sein, dass der Netzwerktreiber am PC selbst falsch eingestellt ist.

was ist das für ein Rechner, Typ, Betriebssystem?

Daniele_Sunrise

Leo1 Der Spedtest vom 01.08.2022 um 19:24 Uhr ist gut. Dort hast du auch wieder 1Gbit Anschluss, was bei den anderen Tests nicht war.

Hast du ein Antivirusprogramm installiert oder andere Sicherheitssoftware? Falls ja welche genau?

Liebe Grüsse
Daniele

Leo1

hallo [gelöscht]

Der Speed war über mehrere Wochen wie im Vertrag vereinbart auf 300 mbit/s download.

Der PC steht 2 Meter neben der connect Box und ist per Lan Kabel angeschlossen. Auf äusserliche Beschädigungen habe ich das Kabel soeben kontrolliert und nichts festgestellt.

Den PC habe ich selber vor zwei Jahren zusammengebaut:

Motherboard: asus b550f gaming

Betriebssystem: Windows 11 Version 21H2

Ich vermutete Anfangs das Problem am LAN Kabel, da das Problem aber auch per wifi auftritt muss der Wurm wohl woanders sein…

[gelöscht]

Es kann natürlich sein, dass etwas am Signal faul ist. Was ich noch überprüfen würde, ist:

Wenn möglich das Kabel doch mal Austauschen
Ist der LAN Treiber richtig eingestellt, also auf die Max. Geschwindigkeit die möglich ist. Ich habe dazu was gefunden:

Konfigurieren Sie Ihre Gigabit-Netzwerkkarte so, dass sie Daten mit der maximal möglichen Geschwindigkeit überträgt.

So geht’s: Öffnen Sie den Windows-Explorer mit [Windows E] und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Netzwerk“. Wählen Sie „Eigenschaften“ und dann „Adaptereinstellungen ändern“ aus.

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „LAN-Verbindung“ und wählen Sie „Eigenschaften“ aus. Rufen Sie nun „Konfigurieren…“ auf und wechseln Sie zur Registerkarte „Erweitert“. Suchen Sie nach einem Eintrag wie „Übertragungsrate und Duplexmodus“ oder ähnlich und wählen Sie „1 GBit/s Vollduplex“ aus.

Vielleicht wurde durch ein Update was verstellt.

Ansonsten müsste das der Support mal anschauen.

Leo1

Daniele_Sunrise

Ich benutze nur den vorinstallierten Windows Defender von Windows 11.

Leo1

Weiss niemand an was das liegen könnte?

Die Unterbrüche scheinen völlig zufällig zu sein. An manchen Tagen treten sie kaum auf, an anderen Tagen all 5 Minuten. Ist echt mega nervig -_- …