Das Migrationsdatum wurde klar mitgeteilt. Ab 09.00 sollte es funktionieren…
Seit nunmehr drei Tagen meldet die TV Box den Fehlercode 1011. Das Konto könne nicht zugeordnet werden.
Also telefonieren und 15 Minuten warten…
‘Da müsse ein IT-Fehler vorliegen, es werde innert den nächsten Stunden zurückgerufen.’ Aber nicht geschieht.
Tags darauf nochmals anrufen… Dieselbe Antwort, mit der folgenden Ergänzung: ‘Morgen sei ein Feiertag und da seien keine Spezialisten da!’
Also Vertröstung auf Dienstag.
Mit anderen Worten: Fünf (5) Tage lang passiert nichts. Und Sunrise brüstet sich, den besten Service zu haben..? 🤢
Für mich ist es kaum zu glauben, dass ein solcher Konzern keinen 365 Tage / 24-Stunden Notfall-Service hat.