Internet/TV funktioniert nur sporadisch

Kaktus · 2022-07-24T16:43:21+00:00

Seit Januar funktioniert bei uns als Neukunde bei Upc das Internet und TV nur sporadisch. Die Reaktionen sind immer die gleichen (Speedtest, Neustarten, Reseten, Neues Signal …). Manchmal läuft es dann eine Zeitlang wieder und auf einmal geht es wieder nicht mehr. Antwort des Kundendienstes immer das gleiche: sehen bei Ihnen nichts, muss irgendwie an der Box liegen, vielleicht sollte ein Techniker vorbeikommen, vielleicht sollte man die Box austauschen etc. Heute wurde von Sunrise/Upc der Vogel abgeschlossen. Internet läuft wieder nicht TV Replay und Aufnahmen auch nicht. Telefonieren kannst Du dem Kundendienst auch nicht mehr, weil für Probleme mit dem Internet niemand ereichbar ist bzw. die Automatische Anruftriage falsche verlinkt ist etc. etc. … eine einzige Katastrophe bei sunrise/UPC. Ich bedaure, dass ich von Swisscom zu upc gewechselt habe. Ich werde kündigen, dies scheint der einzige Weg zu sein das Problem sunrise/upc zu lösen

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