Nach mehreren Telefonaten:
Betrifft den Anschluss meiner Mutter, RG wird weiterhin mit den CHF 3.00 belastet (gemäss Telefon seit Mai auf Mail umgestellt, die nette Dame hat das auch so bestätigt - funkionieren tut es weiterhin nicht)
Account lautet immer noch auf meinen verstorbenen Vater, deshalb kann ich weiterhin A) weder das Passwort zurücksetzen, da seine E-Mail hinterlegt B) keinen neuen Account auf meine E-Mail erstellen, da seine E-Mail hinterlegt (was gemäss Telefon auch umgestellt wurde) folgedessen ich mich auch nicht über myUPC einloggen kann.
Ich finde es absolut einen schlechten Dienst gegenüber den Kunden, dass ich mich nur telefonisch (oder hier über die Community) melden kann. Passieren? Tut ja eh nix…
Und was mache ich jetzt? Warten bis die Mahnung für die CHF 3.00 eintreffen wird?