Monatsrechnung

ToKuJe · 2022-07-11T14:24:17+00:00

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ToKuJe

Am 10.06.2022 hatte ich die Absicht das Abo für sämtliche Produkte zu kündigen und zu einem anderen Anbieter zu wechseln. Beim Chat wurde mir ein günstigeres Abo angeboten ab sofort. Produkte unverändert. Für den Monat Juni wurden mir nun für den ganzen Monat die höheren Gebühren berechnet. Ich habe mich bei UPC schriftlich beschwert. Eine Stellungnahme steht noch aus.

Freundliche Grüsse

ToKuJe

Geronimo

Nicht Zahlen und Stellungsnahme abwarten. So würde ich es machen, wenn Du deine Angaben belegen kannst…

TheSven

Nicht zahlen ist bei UPC keine gute Idee. Im Hintergrund wird automatisch eine kostenpflichtig Mahnung ausgelöst und ziemlich schnell danach Intrum Justicia beigezogen. Und ja, das Internet wird einem auch noch abgestellt.

UPC arbeitet auch nicht mit korrigierten Rechnungen, sondern nur mit Gutschriften.

Ich würde die Rechnung sicher mal bezahlen und danach ist es ein Fall für unser @Sunrise_Team . Sie können sicher schauen, dass deine Abmachung mit UPC in Zukunft eingehalten wird.

Geronimo

TheSven

Natürlich ist das keine gute Idee nicht zu zahlen. Aber leider ist immer der Kunde der betroffene!! Versprechungen machen im Chat und dann kommt alles anders. Auch nicht die nette Art!

Aber doch schön, dass Abmachungen die du mit UPC machtest, von anderen dann geregelt werden müssen…….

TheSven

Geronimo

Ich bin nicht bei UPC angestellt, sondern auch nur ein Kunde, der seine Erfahrung weiter gibt.

Das @Sunrise_Team arbeitet für SunRise und kann etwas unternehmen, ich nicht.

Aber du hast recht, wenn man was abmacht, so gilt das.

ToKuJe

TheSven

Ich habe eine Zahlungsfrist bis 27.07.2022. Weil ich gut dokumentiert bin werde ich nicht Fr. 90.50 zahlen. Es handelt sich effektiv noch um Fr. 3.15. Seit fast 20 Jahren bin ich Kunde bei UPC (früher Cablecom) und habe immer pünktlich bezahlt. Es scheint so, dass man mich mit der Reduktion der Abogebühr von einer Kündigung abhalten wollte. Es ist UPC auch gelungen. Nur sollte man sich auch an die Abmachungen halten.