Bonjour,
Mon ancien fournisseur (Swisscom) conservait le détail des appels et des sms envoyés durant les 6 derniers mois.
UPC-Sunrise ne les conserve que jusqu’au dernier jour mois en cours. Ainsi, par exemple, il m’est impossible aujourd’hui 1er juillet d’avoir le détail de mes appels de juin 2022. C’est important pour contrôler les frais des Nos payants (0800) et des SMS payants, par exemple le 456 pour les billets des Transports lausannois.
Puis-je vous suggérer de vous inspirer de Swisscom (et ainsi des autres opérateurs Migros ou Coop qui utilisent le service de facturation de Swisscom) et de mettre ainsi à disposition de vos clients ce service fort apprécié .
Merci d’avance de votre prochaine réponse et prise de position.