Nach Wechsel aus WLAN keine Daten

phile · 2022-06-24T03:39:06+00:00

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phile

Meine Eltern besitzen beide ein Nokia 3.4, mit einem UPC-Mobile Abo (Swiss 500 MB). Sobald sie das Heimnetz WLAN verlassen, haben sie auf ihren Geräten keine Datenverbindung. Telefonieren funktioniert einwandfrei, Daten Fehlanzeige. Dies schon über längere Zeit!

Aus der community habe ich gesehen, dass dies scheinbar ein bekanntes Problem ist. Eine einfache Einheitslösung habe ich aber leider nach kurzer Recherche nicht erkennen können.

Gibt’s da mittlerweile trotzdem eine Patentlösung?

Beste Grüsse

Punisher

Hallo phile

Kann es vielleicht sein, dass deine Eltern die 500 MB Datenvolumen schon auf gebraucht haben? In dem Fall, hat man da nur noch sehr langsames, bis gar keine Mobile Daten mehr.

phile

hallo Punisher

vielen dank für deine antwort! da die datennutzung kaum einmal wirklich zu funktionieren scheint, haben sie gemäss übersicht der datennutzung (in den systemeinstellungen) erst ca. 10% des gesamten datenvolumens aufgebraucht. ich kenne die zuverlässigkeit dieser übersicht nicht - gehe aber einfach mal davon aus, dass diese +/- korrekte volumen anzeigt.

[deleted]

Verstehe ich das richtig, es hat früher funktioniert?

Spontan würde mir da einfallen, mal zu testen ob die mobilen Daten überhaupt „noch“ eingeschaltet sind:

Vielleicht auch mal Testweise das Roaming einschalten. Es gibt Kunden, die haben seit das Mobilnetz (schon vor einiger Zeit) von Swisscom auf Sunrise umgestellt wurden die Roaming Anzeige am Mobiltelefon an.