J’ai commander un nouvel abonnement mobile pour mon père et ceci lundi 27.12.15.
UPC m’a promis de m’envoyer le contrat le landemain afin de pouvoir résilier chez l’ancien opérateur pour le 28.02.16. Hors nous sommes le 30 et je n’ai toujours pas reçu le contrat!
Chose embetant, je ne peux ps résilier chez mon ancien opérateur lors d’un transfert de numéro. C’est le nouvel opérateur qui doit faire les démarches. Or dans ce cas, nous sommes dépendant de UPC car c’est eux qui doivent faire les démarche.
Et donc mon cas, je vais malheureusement louper l’échéance à cause d’UPC!!!
C’est vraiment très énérvant!!!! Déjà que je ramère un nouveau client mobile chez eux et au final c’est lui qui sera lesé.
Faudrait qu’on m’explique cette manière de fonctionner? Car au final on risque de tout laisser tomber suite à ces délais non tenus…