Bonjour,
J’ai un abonnement Sunrise Home Unlimited depuis 5 ans. Tout fonctionnait parfaitement jusqu’il y a environ 6 mois.
Le Wifi est instable, alors que rien n’a changé dans la configuration du modem. Certains appareils indiquent ponctuellement être déconnectés du Wifi ou ne plus avoir d’accès à internet. Par exemple, l’imprimante connectée au Wifi (à 3m du modem) met plusieurs minutes à recevoir un document (quand elle le reçoit), alors que cela prenait quelques secondes auparavant. La télévision affiche un message “Le téléviseur n’est pas connecté au Wifi” toutes les 5 minutes, même lorsque nous utilisons Netflix.
J’ai fait plusieurs reset du modem, testé en connectant les appareils au réseau 2.4GHz et 5GHz. J’ai également changé de canal Wifi, sans succès.
Est-il possible d’obtenir un modem plus récent ?
Merci d’avance.
Salutations.