Connectbox unbekannt

Manusch64 · 2022-06-07T16:57:06+00:00

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Manusch64

Ich bräuchte einen WiFi Verstärker, jedoch meldet die Connect App dass eine Verbindung zu diesem Gerät nicht unterstützt wird. Wie bestelle ich nun einen WLAN Booster?

Freundliche Grüße

M. Sutter

Punisher

Hallo Manusch64

Schreib bitte eine Private Nachricht das -.-> @Sunrise_Team <– (einfach den Link an klicken) mit deiner Kunden Nummer, geb. Datum, Postanschrift und dein Anliegen. Dort kannst du dann ein sogenannten Connect Pod bestellen.

Es wird sich aber, jedoch erst Morgen jemand on den Community Verantwortlichen hier melden.

Nino_52

hi Manusch64

ist Dein Router eine UPC Connect-Box? Wenn das nicht der Fall ist, sondern Sunrise Geräte, welche nicht via Koaxialanschluss betrieben sind wird das nicht gehen.

wave

Manusch64 Versuche doch einfach online zu bestellen: https://www.sunrise.ch/de/privatkunden/internet-tv/smart-wifi.html

Daniele_Sunrise

Manusch64 Herzlich Willkommen in der Community!

Wir haben dir wunschgemäss einen Connect Pod bestellt, welcher dir in einigen Tagen zugestellt wird.

Liebe Grüsse
Daniele

Manusch64

Nino_52

Ja es ist eine UPC Connect Box

Punisher

Das ist nicht Korrekt Nino_52 . Man kann auch als Sunrise Kunde ein Connect Pod bestellen.

Nino_52

hi Punisher

ich kenne die diversen Geräte von Sunrise ja nicht, aber war davon ausgegangen, dass ja eine entsprechenden Software für das Pairing auf den Boxen installiert sein muss. Das solches auch bei den vorherigen Geräten von Sunrise vorhanden ist, war mir aber jedoch unbekannt.