www.sunrisetv.ch ne fonctionne pas

Dejoseph · 2022-05-29T14:47:10+00:00

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Dejoseph

La liste des problèmes ne fait que de s’allonger……..!

Il n’est pas possible de visionner la TV depuis l’ordinateur car www.sunrisetv.ch ne répond plus. Après les problèmes avec UPC TV Box, c’est la suite.

Merci de faire quelque chose et surtout, de fiabiliser le système.

Daniele_Sunrise

Dejoseph Pouvez-vous nous dire ce qui ne fonctionne pas exactement ? Avez-vous un message d’erreur ou même une image de l’erreur ? Avec quel appareil accèdez-vous à www.sunrisetv.ch ? Cet appareil a-t-il un logiciel de sécurité installé ? Si oui, lequel exactement ?

Salutations
Daniele

Gilles001

J’ai le même problème, dommage de changer un produit qui fonctionnait par un qui ne fonctionne pas

Gilles001

Daniele_Sunrise

Bonjour

J’accède avec un PC sous Windows 10 avec Edge. Antivirus Avast Premium Security, Dernières mise à jour installées (Windows, Edge, Antivirus et Drivers. Je me logue My UPC, sous on line TV Je Click sur www.upctv (image 1) s’ouvre ensuite SunriseTV , mais la page reste vide (image 2) même après plusieurs minutes d’attente

Meilleures salutations

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Daniele_Sunrise

Gilles001 Il se peut qu’un logiciel de sécurité sur votre PC bloque le contenu de la page. Pouvez-vous s’il vous plaît tester le navigateur Google Chrome ou Firefox avec cette adresse : www.sunrisetv.ch.

Est-ce que cela fonctionne avec d’autres navigateurs ?

Salutations
Daniele

Gilles001

Daniele_Sunrise Oui, après l’avoir téléchargé et installé, cela fonctionne avec Chrome, mais pas avec Edge

Daniele_Sunrise

Gilles001 Dans ce cas, un réglage du navigateur EDGE doit bloquer la page. Que se passe-t-il si vous éteignez votre AVAST pendant 10 minutes ? Est-ce que la page fonctionne alors via le navigateur EDGE ?

Salutations
Daniele

Gilles001

Bonjour,

J’ai désactivé Avast pendant quelques minutes, le problème reste le même.

Ce qui est étonnant, c’est que ce site est le seul ou je ne peux pas accéder

Salutations

Daniele_Sunrise

Gilles001 Pouvez-vous s’il vous plaît désinstaller complètement votre Avast et le tester ensuite ?

Salutations
Daniele