Fehler 38 bei langen SMS

chaeser · 2022-05-28T07:27:51+00:00

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chaeser

Seit gestern schlägt das Senden von jedem SMS mit mehr als 152 Zeichen bei mir mit Fehler 38 fehl. Zuvor hatte ich keinerlei Probleme. Das Problem existiert unabhängig von der Zielnummer und lässt sich sogar mit meiner eigenen Nummer reproduzieren. Hat sonst noch jemand dieses Problem? Ich verwende ein Google Pixel 6 mit Android 12 und der Standard-Message-App.

tipptopp

chaeser hast du schon mal das Händy neu gestartet?
Gemäss Google hilft das sehr oft. Alternativ probieren, die APN Einstellungen prüfen.
Liäbs Grüässli

chaeser

Neustart und APN-Einstellungen überprüfen hatte ich als erstes gemacht. Hat nicht geholfen …und wie gesagt: das Problem bestand plötzlich seit gestern, ohne dass ich ein Update gemacht hätte oder sonstwas. SMS kürzer als 152 Zeichen funktionieren auch weiterhin problemlos.

[gelöscht]

Spannend, dass es so plötzlich kommt. Ein Update gab es keines?

Grundsätzlich meinte ich aber, dass ein ab so 150 Zeichen in ein MMS umgewandelt wird. Evt. liegt da der Hund begraben. Dass keine MMS mehr verschickt werden können. Vielleicht hat UPC was umgestellt.

Hast Du die Möglichkeit, versuchsweise mal ein anderes Mobiltelefon zu testen?

chaeser

Das mit dem MMS ab 150 Zeichen kann nicht sein, sonst hätten lange SMS früher ein vermögen gekostet. Ich glaube mich zu erinnern, dass lange SMS in mehreren Teilen übertragen und dann beim Empfänger wieder zusammengefügt werden. MMS senden geht übrigens problemlos, aber lange SMS funktionieren nach wie vor nicht. Hat mal jemand anderes probiert eine SMS über 152 Zeichen zu schicken? Werden ja wohl nicht mehr viele machen, seit es Messenger gibt.

[gelöscht]

Nur damit niemand kommt, ich hätte Mist erzählt mit 150 Zeichen und Automatisch MMS => Link wobei ja lustig ist, das SMS normalerweise 160 Zeichen haben können.

Es war ja auch nur eine Idee. Aber ich denke es wäre schon ideal, wenn das hier noch jemand ausprobieren könnte, ob SMS versenden mit über 152 Zeichen funktioniert.

pato

Ich vermute hier ein automatisches Update der Google Messaging App welches zu diesem Problem führt, da wie schon geschrieben dann eigentlich einfach zwei SMS geschickt werden sollten.

chaeser

Ich installiere die Updates immer manuell: Heute gab es nun ein Update der Google Messages App. Dieses hat die Situation aber weder verschlechtert noch verbessert: Kurze SMS und beliebige MMS funktionieren problemlos. Versenden von SMS mit mehr als 152 Zeichen führt zu “Fehler 38”. Noch vor wenigen Tagen konnte ich problemlos auch lange SMS versenden. Ich habe weder etwas an der Konfiguration noch sonstwas geändert (ich weiss, das sagen alle 😉)

chaeser

Inzwischen habe ich eine alternative SMS-App ausprobiert: Schlichter SMS Messanger. Das Problem bleibt aber genau dasselbe. An der Messenger App von Google kann es also nicht liegen. Da ich nichts an der Konfiguration geändert habe, kurze SMS und beliebige MMS funktionieren und vor drei Tagen SMS mit mehr als 152 Zeichen noch gingen, gehe ich davon aus, dass es im System von UPC/Sunrise eine Änderung gab. Dann müssten aber auch andere das Problem haben …ausser es verschickt wirklich niemand mehr lange SMS :o

pato

chaeser Die wenigsten nutzen heute noch SMS… also sehr gut möglich, dass so gut wie niemand dieses Problem bemerkt.

dita

Ich habe ebenfalls ein Problem mit dem SMS-Versand. Auslöser könnte ebenfalls eine sehr lange SMS gewesen sein, die automatisch in ein MMS umgewandelt wurde (eine Unsitte von Android, die sich offenbar nicht ausschalten lassen). Ganz mühsam ist, dass einzelne SMS als gesendet angezeigt werden, obwohl sie offenbar nicht gesendet wurden (nicht angekommen sind).

Manchmal funktioniert der Versand. Oft dauert es lange, bis die SMS rausgeht.

dita

Ergänzungen:

Ich verwende Samsung A12, Android-Version 11. Die nicht ausschaltbare Umwandlung in MMS kommt wohl von Samsung, erfolgt so schätzungsweise irgendwo bei 500 Zeichen und ist beispielsweise hier dokumentiert. https://www.nextpit.de/forum/411815/samsung-galaxy-s-sms-wir-waehrend-des-erstellens-in-mms-konvertiert-warum,
Ich bekam MMS bisher immer via Swisscom-Zustelldienst ausgeliefert (mit Link ins Internet). Ich hatte vor langer Zeit mal MMS blockiert aus abotechnischen Gründen und habe diese Einstellung noch immer. Die Zustellung via Swisscom ist jetzt eventuell politisch etwas delikat geworden. Kann es sein, dass diese Einstellung nicht mehr unterstützt wird und dass diese das Problem verursacht hat? chaeser, hattest du diese Einstellung ebenfalls?
Ich kann nicht erkennen, wie ich die Einstellung in meinem cablecom Konto entfernen könnte. Weiss da jemand mehr?
Die automatisch erzeugte MMS, mit der das Problem begann (diese wurde nie zugestellt - ohne dass das bei mir zu erkennen war), habe ich inzwischen bei mir gelöscht. Das nützt aber ja nicht unbedingt etwas. Kann es sein, dass diese irgendwie “die Leitung blockiert” und die wacklige Auslieferung verursacht?

norx

Ich kann das Problem bestätigen, tritt hier genau wie von den Kollegen oben beschrieben auch auf, gleicher Zeitraum, gleiches Verhalten.

Debug auf Android zeigt, dass das Mobile Netz einen Fehler “+CMS ERROR: 332” zurück gibt, dieser indiziert ein “Timeout” auf dem Mobilenetz.

Meine Schlussfolgerung:

“+CMS ERROR: 332” ist ein SMS Fehler, kein MMS Fehler, soll heissen, ich sehe die obenstehende Vermutung, es könnte mit der “Umwandlung in MMS” zu tun haben, widerlegt.
Es ist ein Fehlercode des Mobilenetzes, es kann also weder am Smartphone noch an der App liegen.
Da es bei allen, die das Problem reporten, zum gleichen Zeitpunkt aufgetreten ist, unabhängig von ihren Mobilephones und ihren Apps, gibt’s nur einen gemeinsamen Nenner: UPC.

Ergo: @Upc: Geht der Sache bitte nach, hier läuft was auf eurer Seite schief.

norx

@Upc

Zusätzliche Info:

Eine Nachricht mit Länge <= 1 sms geht normalerweise durch
Nach einem fehlgeschlagenen Versuch zum Versand einer Nachricht mit > 1 sms, gehen danach für eine gewisse Zeitdauer (ich konnte diese nicht bestimmen) auch sms mit einer Nachrichtenlänge <= 1 sms nicht mehr durch. Das scheint ein Seiteneffekt zu sein.

Schuss in’s Blaue: Habt ihr einen sms-Rate-Limiter auf dem Netz in Betrieb genommen, der nach einer gewissen Anzahl sms pro Stunde o.ä. zu macht?

Daniele_Sunrise

norx Auf der Swisscom Seite wurde kommuniziert, dass der MMS Versand demnächst zu UPC nicht mehr möglich sein wird. Eventuell haben sie den MMS Viewer bereits jetzt abgeschaltet, da keine MMS mehr versendet werden und auch kein MMS Viewer Link kommt.

Ein SMS Rate Limiter haben wir sicher irgendwo aktiv, allerdings habe ich hier keine Informationen dazu.

Liebe Grüsse
Daniele

norx

Daniele_Sunrise

Es ist kein Problem mit MMS. MMS Versand funktioniert technisch anders als SMS Versand. Die Fehlermeldung kommt eindeutig vom SMS Versand:

“+CMS ERROR: 332” ist ein SMS Fehler, kein MMS Fehler.

Es betrifft auch nicht alle Kunden, ich habe hier eine andere UPC SIM und mit der geht es.

[gelöscht]

norx Es betrifft auch nicht alle Kunden, ich habe hier eine andere UPC SIM und mit der geht es.

Besteht die Möglichkeit, die Simkarten untereinander mal zu tauschen, um zu schauen ob der Fehler mitwandert?

Daniele_Sunrise

norx Sollte es danach an der SIM liegen, kann ich beide SIM Kartennummern im System vergleichen und ist eine SIM alt, tausche ich sie dir aus.

Liebe Grüsse
Daniele

norx

Daniele_Sunrise

Es liegt kaum an der SIM, das Problem ist weitverbreitet und alle Anzeichen deuten darauf hin, dass es auf Seiten UPC/Sunrise liegt und mit einer kürzlichen Umstellung zusammenhängt (plötzliches, zeitgleiches Auftreten bei einer ganzen Reihe von Kunden).

UPC_Kunde_XY

Ich habe das gleiche Problem, auch nur bei längeren SMS (min. 2 am Stück).

Das erste Mal mit Störung war am 27.05.22: 1. SMS Versuch mit Fehlermeldung, 2. Versuch als versendet gemeldet, aber ohne Ankunft beim Empfänger.

Handy: LG V30+ Thinq mit Android 9

Falls eine Lösung gefunden wird, wäre ich euch dankbar um die Veröffentlichung hier.

Besten Dank und Grüsse

Sascha

UPC_Kunde_XY

Nachtrag …

Meine SIM-Karte ist 11 Monate alt

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