Rechnung zu hoch

Peki · 2022-05-26T08:35:06+00:00

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Peki

Hallo! Ich habe im März ein Angebot über CHF 68,10 von UPC erhalten. Einige Rabatte sind darin mitenibegriffen. Wenn ich aber unter mein UPC schaue, bezahle ich CHF 89,10. Da ich im Ausland bin, will ich niemanden anrufen. Wie kann ich jmd über das Netz kontaktieren?

Danke.

Beste Grüsse
Predrag Nikolic

pato

Peki Eventuell kann dir hier @Sunrise_Team Auskunft geben. Sende ihnen eine private Nachricht mit deinem Anliegen, Anschrift und Geburtsdatum.

Daniele_Sunrise

Peki Wir können die Korrekturen nicht via Community in die Wege leiten. Wir bitten dich unseren Kundendienst zu kontaktieren (wenn du wieder in der Schweiz bist) und die Rechnung durch ein Ticket prüfen lassen. Was wir sehen sind für 24 Monate 10% Rabatt. Der Preis wäre dann korrekt, wenn man von CHF 99.- ausgeht und auf der Rechnung 89.10 CHF steht.

Liebe Grüsse
Daniele

Peki

pato Danke

Peki

pato Interessant. Jede private Unterhaltung, die ich angefangen habe, haben sie gelöscht.

pato

Geduld, da sollte eigentlich schon eine Antwort kommen.

Peki

Daniele_Sunrise Besten Dank Daniele! Dag mag sein, aber ich habe einen Vertrag mit einem tieferen Preis, das verwundert mich. Ich rufe an, wenn ich oben bin. Bitte die Rechnung on-hold setze bis dahin. Danke.

TheSven

Die Rechnung on-hold setzen wird wohl nicht gehen. Bringt bei UPC aber auch nichts. Es werden keine Rechnungen korrigiert. Die Korrektur wird als Gutschrift auf der nächsten Rechnung erfasst.