Kündigung

dddd · 2022-05-23T16:41:14+00:00

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dddd

Guten Tag,

ich habe in Folge definitiven Wegzugs ins Ausland auf den 15.02.22 gekündigt. Ich habe die UPC Box, Modem etc im Shop abgegeben. Nun erhalte ich weiterhin Rechnungen.

Die “Support”-Nummer +41 800 66 88 66 ist aus dem Ausland nicht zu erreichen.

Wie kann es sein, dass man ein Telekommunikationsunternehmen nicht erreicht?

Rechtsanwalt einschalten?

Grüsse, Dominik

pato

dddd Sende an @Sunrise_Team eine private Nachricht mit deinen Daten, also Name, Geburtstag, Kundennummer sowie deinem Anliegen. Sie prüfen dies dann für dich.

Daniele_Sunrise

dddd Herzlich Willkommen in der Community!

Eine Kündigung per 15.02.2022 ist nicht möglich. Die First beträgt 30 Tage jeweils auf das Monatsende. Wir haben dir somit noch den Monat März verrechnet und bitten dich, diesen Betrag inkl. Mahnspesen zu begleichen.

Liebe Grüsse
Daniele

dddd

Danke für die Antwort. Eine Kündigungsbestätigung habe ich nicht erhalten, ebenfalls keine Rechnung, wo dies aufgeschlüsselt wurde. Als ich das klären wollte im März habe ich über die oben genannte Nummer niemanden erreicht. Eine schriftliche Kündigung bei UPC ist ja nicht möglich sowie fehlt eine Möglichkeit eine Mail zu schreiben. Diesen Weg habe ich neu gefunden und ist ja kein offizieller Weg in einer Community das zu klären. Ich überweise den Monat März und sehe den Fall als abgeschlossen an. MFG DP