Nein, die Gutschrift betrifft ein altes Ticket 14615967.
Es geht um die Rechnung 204617843, die die Monate April und Mai auflistet. Dabei werden Zeiträume teilweise doppelt und mit falschem Preis berechnet.
Wenn das neue (teurere) Abo 122.80 CHF pro Monat kostet, kann für zwei Monate und korrekter anteiliger Berücksichtigung nicht 302.77 als Gesamtbetrag herauskommen…
Daniele_Sunrise Es soll sich jemand in den Fall einlesen und mich dann telefonisch kontaktieren. Die Nummer kennt UPC ja und ich bin heute gut erreichbar.
Die Rechnung muss storniert und neu erstellt werden. Ich zahle nicht den falschen Rechnungsbetrag und warte dann, dass hoffentlich irgendwann eine Gutschrift erfolgt.