Je nachdem wo du wohnst, gehört das lokale Netz nicht Sunrise/UPC sondern einem örtlichen Kabelnetzbetreiber, der nur die Leistungen von UPC/Sunrise bezieht. Bei uns läuft die Installation des physischen Anschlusses direkt über die Gemeinde, welche die Installationsfirma beauftragt.
Aber das ist wohl hier nicht der Fall. Ein weiteres Problem könnte sein, dass der Anschluss in einem Gemeinschaftsraum ist. Hier gibt es doch sicher einen Verwalter und der wird nur tätig werden, wenn die Eigentümerversammlung ihre Zustimmung gibt, denke ich.