Rechnung TWINT

Jinx · 2022-05-19T09:58:10+00:00

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Jinx

Hallo zusammen
Ich habe die Rechnung im Februar mit Twint bezahlt. Ich erhalte sie immer noch in mein MyUPC, bezahlen klappt seit März nicht mehr ..,

Daniele_Sunrise

Jinx Herzlich Willkommen in der Community!

Die Rechnungszustellung ist bei dir auf E-Mail eingestellt. Ich sehe zudem, dass am 17.05.2022 dir ein LSV Formular ausgelöst wurde. Sobald das Formular ausgefüllt und unterschrieben eingereicht wurde, wird das LSV aktiviert werden.

Liebe Grüsse
Daniele

Jinx

Daniele_Sunrise

Hoi Daniele

Danke. Ich möchte kein LSV (nie beantragt), sondern die Rechnung über cHF 49/Monat für Internet mit Kreditkarte/Twint bezahlen - wie ich es im Februar 22 konnte (und danach nicht mehr). Könnt ihr das wieder einrichten bitte oder geht das nicht?

Gruss

Daniele_Sunrise

Jinx Es scheint so, dass in MyUPC die ZUahlung klemmt und wir von Twint keine Rückmeldung erhalten haben.

Bitte kontaktiere unsere Hotline und gehe wie folgt vor:
- Ruf bitte die Nummer 0800 66 88 66 an und wähle die Administration.
- Erkläre ihnen dein Anliegen, sodass sie ein Ticket an die Buchhaltung erstellen.
- Bitte lass dir die Ticketnummer geben (wichtig).

Unsere Buchhaltung wird dein Anliegen prüfen und den Fehler beheben lassen.

Liebe Grüsse
Daniele

Jinx

Daniele_Sunrise

Danke, Daniele. Das Admin meinte, dass die Zahlung mit Kreditkarte/Karte seit ein paar Monaten nicht mehr möglich sein (sie wurde entfernt) - nur LSV und E-Bel … !!! Das kann doch nicht sein, dass der Fehler nicht behoben werden kann. Wusste das die Admin richtig oder wird mein Problem nicht verstanden?

Danke für Deine Antwort

Daniele_Sunrise

Jinx Dies ist nicht korrekt! TWINT Zahlungen sind weiterhin möglich.

Liebe Grüsse
Daniele

Jinx

Daniele_Sunrise Merci für die Info. Dann rufe ich nochmals an …

Beste Grüsse Jinx

Jinx

Daniele_Sunrise

Zum zweiten Mal heute bei der UPC-Admin gehört: Twint-Zahlung der Rechnung ist nicht möglich! Haben die eine andere Info als Du? Könntest Du darum mal für mich bitte intervenieren und das Problem zu lösen versuchen? Ich werde irgendwie nicht verstanden… herzliche Grüsse Jinx

Daniele_Sunrise

Jinx Ich habe für dich das Ticket 14692260 erstellt und du wirst bei Abschluss deines Anliegens informiert werden. Als Überbrückung kannst du den QR Code Slip in MyUPC nutzen. Dieser QR Code kann mit der E-Banking App genutzt werden.

Liebe Grüsse
Daniele