Hallo,
Uns wurde auf Grund eines “ administrativen Problems” Ihrerseits das Internet und Telefon abgestellt. Seit 2 Tagen geht nichts mehr.
In der Hotline gibt es keine Informationen,nur Ausflüchte. Das darf doch nicht wahr sein!
Sie verursachen ein Problem und kümmern sich nicht um die Lösung!
Jedesmal wenn wir ein Produkt ändern gibt es massive Probleme,das ist sehr nervig!
Man fühlt sich im Stich gelassen,nicht ernst genommen!
Als bestehender Kunde wird man nicht über Preisanpassungen informiert, das ist auch ein grosses Service Problem.
Ich hoffe wir haben übers Wochenende wieder den Service den wir auch bezahlen!
Gruss Pat