tobb Herzlich Willkommen in der Community!
Kannst du einmal die beiden Fernbedienungsresets ausprobieren, welche hier im PDF erklärt sind? (Ich hoffe du hast die selbe Fernbedienun wie UPC Kunden).
Falls dies nichts nützt, kontaktiere bitte den Sunrise Suport (0800 707 707) um eine neue Fernbedienun zu bestellen. In der Zwischenzeit kannst du via Sunrise UPC TV App die UPC TV Box steuern.
Liebe Grüsse
Daniele