Guten Tag
Ich hatte extra die app für den ID Check herunter geladen und gemäss Anleitung gemacht. Nun kam die Rechnung mit 40.- “Identifikation durch den Postboten”. Nach Rücksprache mit upc hätte ich mich melden sollen dass es nicht funktioniert habe (was ich nicht gemacht habe, da ich nicht gemerkt habe, dass es nicht funktioniert hat). Einen Monat zuvor hat der ID Check offenbar noch geklappt, da hab ich das ganze Prozedere genau gleich gemacht, allerdings hat zu diesem Zeitpunkt der Wechsel noch nicht geklappt. Fand ich jetzt sehr ärgerlich. Finde den Kundendienst von upc sonst sehr gut, aber Wechsel war eine Katastrophe, exgüsi!!!
LG Kate