Okay Zens wenn das mit den Batterien nicht funktioniert und die Kontakte in Ordnung sind, dann würde ich vorschlagen, dass du eine neue beantragst. Dies kannst du wie folgt machen.
Schreib bitte eine Private Nachricht an das –> @Sunrise_Team <– (einfach den Link an klicken) mit deiner Kunden Nummer, Geb. Datum und Postanschrift. Schreib einfach dazu, dass deine FB nicht mehr reagiert und du eine neue brauchst.
PS: Falls du die UPC TV App auf deinem Smartphone hast, so kannst du dort die FB Funktion wählen und auf der TV Box umschalten, Lautstärke regeln, Aufnahmen abrufen ect.