Guten Tag
Ich habe im Oktober 2021 2 Mobile Abos bestellt. Eines für meine Frau und eines für mich mit Nummerportierung von Sunrise nach UPC. Das Mobile Abo meiner Frau hat wunderbar geklappt, das portieren meiner Nummer jedoch nicht. Jedesmal wenn ich versuche einen Anruf von meiner Nummer zu tätigen, kommt eine Message von UPC ich solle doch einen Aktivierungscode eingeben. Jedoch habe ich nie einen solchen Aktivierungscode erhalten und laut Infokarte von der SIM-Karte ist das bei der Nummerportierung auch nicht nötig. Das Formular für die Nummerportierung wurde auch unterzeichnet zurückgesandt.
Was läuft da schief?