Problème de connexion internet / très instable

geubby · 2022-03-18T20:47:53+00:00

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geubby

Bonjour,

Depuis quelques jours ma connexion internet est de plus en plus instable. Quand je fais des pings j’ai des latences qui varient entre ~500 ms et 11 ms avec des pertes de paquets.

Quand je redémarre la connect Box ça fonctionne mieux pendant une petite heure et ensuite c’est de nouveau très instable.

Est-ce que vous pouvez vérifier ma ligne s’il vous plaît?

Daniele_Sunrise

geubby Bienvenue dans la communauté !

Nous avons vérifié les valeurs du signal et elles sont correctes. Veuillez nous expliquer comment vous constatez exactement l’erreur ? Comment l’ordinateur est-il exactement connecté à Internet ? Y a-t-il quelque chose de branché entre le modem et la prise (adaptateur multimédia) ?

Salutations
Daniele

geubby

Daniele_Sunrise

Alors cette semaine ça va mieux, j’ai juste un cable RJ45 entre le PC et la connect box.
J’ai remarqué parce qu’un soir la connection était extrèmement lente pour naviguer sur google chrome et ça coupait souvent le signal. Après j’ai fais des simples ping vers google et j’en ai beaucoup qui sont pas arrivé.

Des fois j’ai aussi des coupures spontanées d’internet.
Je penses pas que c’est dû au pc ou au cable parce que j’ai eu le problème sur mes trois pcs en même temps et ils sont tous branché par rj45

Daniele_Sunrise

geubby Avez-vous un logiciel antivirus installé sur votre ordinateur Asustek ? Si oui, quel type de logiciel exactement ?

Salutations
Daniele

ivolino

Bonjour,

J’ai les mêmes soucis. Connexion instable voir même perte de connexion toutes les 2 minutes

Daniele_Sunrise

ivolino Veuillez effectuer une série de mesures de test de vitesse selon les instructions suivantes et revenir ici avec l’UID CNLAB pour une analyse plus approfondie.

Salutations
Daniele