Packet Loss / Upload schwach

faban72 · 2022-03-12T09:06:38+00:00

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faban72

Hallo, Ich hab seit einigen Wochen das Problem, dass ich mit meiner PlayStation nicht mehr Online-Games spielen kann, da es immer wieder zu unterbrüchen kommt. Mit dem Connect Pod (LAN) ist die Verbindung noch schlimmer. Ich habe das Connect Pod austauschen lassen, nützt aber nichts. Die Verbindung per Lan, direkt am Router ist in Ordnung. Anbei ein Speedtest über den Connect Pod. Die Geschwindigkeit bei der PS: Download 113 Mbit/s Upload 2,3 Mbit/s per 5 GHz (Verbindungsstärke 100%)

Kann mir hier jemand helfen?

Daniele_Sunrise

faban72 Bitte sende uns für die Bearbeitung deine Kundennummer, Anschrift sowie das Geburtsdatum via privater Nachricht zu. Gerne prüfen wir anschliessend die Konfiguration deines Modems.

Wir empfehlen zudem für Onlinespiele NIE ein WIFI zu nutzen. Hierzu ist die Technik zu anfällig auf Unterbrüche, welches deinen Spielausgang beeinflussen kann.

Liebe Grüsse
Daniele

Daniele_Sunrise

faban72 Deine Connect Pods sind nicht eingeschaltet. Kannst du sie bitte einschalten, eingeschaltet lassen und dich wieder melden?

Liebe Grüsse
Daniele

faban72

Daniele_Sunrise ist eingeschaltet.

Daniele_Sunrise

faban72 Dein HP Drucker hat eine schlechte Verbindung und ein Pod ist nicht angeschlossen. Ist dieser zu weit weg vom Modem?

Liebe Grüsse
Daniele

faban72

Daniele_Sunrise Mein Drucker ist direkt neben der Connect Box. habs jetzt per LAN Verbunden. Der Pod “funktioniert” soweit. Die Verbindung ist trotzdem sehr schlecht, auch direkt per LAN vom Connect Pod.

faban72

Nino_52 danke, aber ich hab kein Zugriff auf die Einstellungen des Pods. Daniele_Sunrise kannst du mir hier weiterhelfen?

Nino_52

hi faban72

das LAN am Connect-Pod kann nicht besser sein, als die WLAN-Verbindung, da dieses LAN ja nur via WLAN zum Pod gelangt!

Für die Installation der Connect-Pod beachte bitte folgenden Link:

https://community.sunrise.ch/d/19280-einloggen-upc-connect-app-geht-nicht-neukonfiguration-connect-pod/21

Es empfiehlt sich wie beschrieben für das Platzieren der POD das 2.4GHz-WLAN ab zuschalten. Nur so ist sichergestellt, dass der Pod auch das 5GHz-Netz weitergibt!

Gruss Nino

Nino_52

hi faban72

Es braucht keinen Zugriff auf den Connect-Pod, sondern Du solltest die Anleitung genau lesen. Hat Du denn im Bereich des POD, wenn Du das 2.4GHz-Netz abschaltest, hier =>

mit dem Händi prüfbar, noch Internet? - wenn nicht, ist der Pod ungünstig platziert. Kontrolliere das bitte, sonst ist Hilfe von hier aus schwierig…

Gruss Nino

Daniele_Sunrise

faban72 Sieht alles gut aus, ausser der Pod mit der Seriennummer XAAK10460730 ist nicht online.

Liebe Grüsse
Daniele

faban72

Nino_52 ich benötige das 2.4 Netz für mein Smart Home. Deshalb ist dies nicht möglich. Aber danke trotzdem.

faban72

Daniele_Sunrise diese hab ich im Februar zurück geschickt.

Nino_52

faban72

was verstehst Du denn, wenn ich Dir schreibe, um zu Testen ? nachher kannst Du das Netz selbstverständlich wieder einschalten, nur ohne Test wirst Du in dieser Frage kaum weiterkommen

ich bin ja nicht betroffen, also ist mir egal was Du machst, aber mir reicht es mit Ratschlägen für Dich, welche Du nicht gewillt bist auszuführen. Das ist daher meine letzte Post an Dich

Daniele_Sunrise

faban72 Verstehe ich das richtig, du möchtest nur noch das 2.4 GHz WIFI aktiv haben? Ich kann es testen und das 5 GHz abschalten. Allerdings ist dann die Logik der Plume Technik nicht mehr gegeben.

Liebe Grüsse
Daniele

faban72

Daniele_Sunrise Nein, das möchte ich nicht.