Daniele_Sunrise Nun verstehe ich die Welt nicht mehr. Seit Dezember letzten Jahres habe ich Probleme mit der Connect App. Nach unzähligen Anrufen auf eure Hotline hatte ich mit Mario endlich einen Techniker dran, der das Problem (scheinbar) ernst genommen hat. Nachdem er das Problem auch nicht lösen konnte, sagte er mir, dass er ein Ticket eröffnet hat und ein App-Spezialist mit anrufen wird. Wie ist es möglich, dass du im System nichts davon siehst? Kannst du mir wenigstens die Nummer geben von Mario, das sollte doch in eurem CMR gespeichert sein. Ich habe auch schon einen Brief an UPC direkt geschrieben, was aber auch nichts bewirkte. Wir hätten uns nie vorstellen können, dass so etwas bei einer Riesenfirma wie UPC möglich ist. Ich bitte dich daher nochmals um Hilfe. Gruss Markus
