Bonjour,
Cela fait maintenant plus d’un mois que j’ai commandé ce téléphone pour l’anniversaire de mon fils suite à l’offre promotionnelle sur le site ainsi que l’abonnement correspondant.
J’ai très vite reçu la carte SIM et la facturation de l’abonnement a commencé le jour de réception mais aucune nouvelle du téléphone.
Deux téléphones au service client n’ont pas servi à grand chose, ce téléphone serait en recommande chez Samsung…
Suis-je le seul dans ce cas ?
Quelqu’un a-t-il des infos sur :
- Une date de livraison ?
- Les modalités de se départir du contrat d’achat/d’abonnement si le téléphone n’arrive pas dans un délai raisonnable ?
Merci pour votre retour.